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在营销创效主战场上筑牢堡垒 长春站售票车间党总支 长长春春站站售售票票车车间间党党总总支支 长春站售票车间现有职工134名，其中党员38名，共 设立5个党支部，承担着哈大线和长白线、长图线四个方向 的售票组织工作。几年来，售票车间党总支紧密围绕营销创 效中心任务，抓服务、提素质、塑品牌、展作为，充分发挥 战斗堡垒作用和先锋模范作用，把党组织和党员的先进性展 现在营销创效主战场上。 一、在增收创效中发挥模范作用，围绕中心筑堡垒 针对客运收入任务占车站运输收入任务 90%以上的实 际，车间党总支突出增收创效这一中心任务，坚持开展主题 实践活动，为完成收入任务提供组织保证。 开展竞赛激励营销。 开开展展竞竞赛赛激激励励营营销销。。以“增收创效做贡献、争当营销示 范岗”为主题，在党员中坚持开展月评“五佳”营销竞赛。 对每名党员日进款、异地票发售张数、席位复用张数、溢赔 款率、出勤率累加统计，每周张榜公布，每月排出顺位，评 出“五佳”进行表彰，并在投影仪上滚动播放，激励党员营 销创效的积极性。今年4月份，车间党总支又提出“全力冲 刺双过半，叫响我是共产党员”，动员党员多增收、多创效。 今年上半年，先后评出“五佳”党员12人次，在车间营销 状元奖、无两违安全奖、出满勤贡献奖中、党员占80%以上。 1 今年上半年，长春站发售异地票张数连续4次名列全局第一 名。今年上半年完成收入进款59153.1万元，完成全年的 49.6%，较进度计划超62.8万元，同比增5801.4万元。 广泛宣传拓展营销。 广广泛泛宣宣传传拓拓展展营营销销。。在车站党委的组织协调下，车间总 支与吉林交通文艺台、长春交通之声广播电台建立营销信息 发布平台，由车间新闻发言人连线播报，每日早中晚三次发 挥车站客票信息，让广大旅客及时掌握运能运力和出行信 息。在春运、暑运客流高峰期，制作“旅客购票方略”，引 导广大旅客及时购票，就近购票，方便旅客出行。同时，组 织党员营销小分队，不定期深入企业、学校和社区，进行营 销宣传。2009年和2010年高考期间，营销小分队到高考考 点现场，向家长发放营销宣传单1万份，为旅客设计参观奥 运场馆、世博会、红色旅游景点等旅游线路，受到广大家长 的好评。 加班加点汗水营销。 加加班班加加点点汗汗水水营营销销。。针对车站改造施工带来的影响，北 站房售票室停用带来的压力，车间总支组织党员当班早来晚 走、休班自觉奉献，靠汗水换取营销成果。每到客流高峰期 间，日勤支部全体党员在承担售票员间休、吃饭替口任务的 同时，增开的所有窗口都由党员骨干顶岗作业。其它四个实 行倒班班制的支部，在休班时间主动帮班已经形成制度，保 证了所有售票窗口不间断售票。 二、在严纪达标中发挥模范作用，规范行为筑堡垒 二二、、在在严严纪纪达达标标中中发发挥挥模模范范作作用用，，规规范范行行为为筑筑堡堡垒垒 针对售票车间与其它一线车间工作性质的不同，党员作 2 业行为规范涉及到资金安全和营销创效，售票车间党总支坚 持“两手抓”，即一手抓教育，强化责任意识；一手抓考核， 从严问责，确保了车间各项管理工作严谨、规范、有序。 对照案例抓教育。 对对照照案案例例抓抓教教育育。。他们运用多媒体手段，每天早点名会 通过大屏幕回放上一班次中3名售票员售票作业过程，特别 是对售票员发生的误售案例、服务质量投诉案例重点回放， 对照这些问题，由售票员本人自我评价，班组成员共同分析 问题产生的原因，支部书记点评，通过对这些案例的共同分 析，不断提升售票员作业水平和服务意识。针对一段时间两 违的倾向性问题，进行集中疏理，侧重后果和危害，由总支 书记进行案例教育，全体党员集中反思，吸取教训。 规范行为严标准 规规范范行行为为严严标标准准。售票车间党总支坚持对党员严一格、 紧一扣。在车站安全管理“红线”问题范围及处罚标准的基 础上，制定完善了对应的B、C类考核标准105项，职工的 每个行为都纳入考核，对照执行。党员发生问题，车间不但 要对照标准进行考核，车间党总支在否决示范岗的同时，还 要通过支部大会的形式，由责任者