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销售技巧 你知道的都哪些? 销售技巧的重要性 不管从事什么职业,你每天都在应用销售技巧 各行各业的重大进步,大多是善用说服力的结果 推销术是一切成功的钥匙,不只适应用以销售为职业的人员,还包括家庭主妇、学生和所有想要在生活中得到富足与幸运的人 你梦想成为销售大师吗？ 如果你追求成功 你想成为富足的人 你想成为别人喜欢的人 你想成为能实现你梦想的人 ---那么，就要诚实地自我分析，结合以下内容，看你是否拥有销售大师的基本特质 成为销售大师的八项基本条件 1、身体健康 没有健康的身体，什么事情都做不好； 健康是积极心态的必要条件； 养成良好的作息、饮食、休闲和运动的习惯 2、勇气 每个人都需要勇气 高度压力与竞争的销售工作 3、想象力（准备与分析） 成功的销售不可缺少的要件 预先设想目标客户各种不同的情况 了解对方的立场、需要及目标，才能和客户“站在同一条船上” 销售七步法，成交：准备充分—接近顺利—调查清楚—说明利益—演示证明—建议合理 4、口才 声音必须要悦耳动听 尖锐的鼻音使人不耐烦 含混笼统的话语不容易听懂 说话时必须明确且热诚，态度坚定，声音铿锵有力，充满自信 5、亲和力 销售大师非常善于与人相处 对目标客户而言，销售员本身与他提供的商品同样重要 亲和力的建立 6、自信 是一种简单的自我催眠，或自我暗示 可以训练意志达成期望的目标或结果 所有成功的人士，都有一套保持积极心态的方法，通过自我暗示让自己维持不败 培养自信心，让成功的蓝图进入你的潜意识，就能吸引无形的力量，帮助你达到目标 7、智囊团 没有人能够完全不接受别人的帮助 两个人以上相互合作，相互体谅，都能得到相互的力量 任何一项成功，都归功于领导和员工同心协力 合作才能让领导者发挥强大切持久的领导力 合作的重要性：夫妻关系、亲子关系、国际关系 8、工作 努力工作，是惟一能让销售的技巧和能力变成金钱收入的方法 健康、勇气和想象力都必须经过工作才能够产生价值 销售的收入取决于辛勤工作的程度 运气是赌博，工作才能给你成功的保障 专业特质-使你成为真正的销售大师 一、自信 相信自己，相信和我共事的人，相信我的家人、朋友和员工； 相信命运会给我成功所需要的一切，只要我尽力且忠诚地为别人服务； 耐心与人相处，容忍不相信我的人 相信成功是辛勤工作的结果，而非运气或投机取巧，也不是来自剥削我的朋友和员工 相信人生所得到的正如我所付出的，对待他人正如我希望别人如此对我 绝对不中伤不喜欢的人 不会看到别人的做法而减少自己的努力 要在生活中获致成功，尽我所能为人提供最好的服务 知道成功是用心努力的结果 最后忘记伤害我的人，因为有时候我也会伤害别人，也需要他们的原谅 二、专业的特质 1、对产品的知识 销售大师仔细分析并全面了解所销售的产品或服务 产品的知识决定了成功于失败 2、相信产品或服务 销售无法卖出他自己不了解或不相信的东西 销售大师不会尝试推销他没有绝对信心的东西，不会把对产品缺乏信心传递给用户，即使解说非常精彩 3、合适的对象 分析目标客户的需要，提供合适的产品 4、合理的价格 5、了解目标客户 分析个性，能够看出客户的基本动机 根据动机做解说，促使对方回应 目标客户没有特别的购买动机，要创造促成销售的动机 6、将目标客户加以分类 目标客户的财力 客户对产品或服务的需求程度 购买的意愿 7、消除目标客户的抗拒心理 8、成交 在最适当的时机结束解说，促成交易 让客户认为是自己主动购买 9、表现自我 销售大师同时也是超级演员,能够进入目标客户的内心 诚实的解说,加上丰富的表情,激发对方高度的兴趣和想象力 10、自我控制 控制自己的头脑和内心 若无法掌握自己，就难以掌握目标客户 11、发自内心 在工作之余，为别人提供某种服务，而不期待任何金钱的报酬 培养自动自发的进取精神，成为同行业中的佼佼者 只为钱工作的人，除了金钱将一无所获，不论多少薪水，永远得不偿失 金钱是必需的，但人生不能只用金钱来衡量，再多金钱也无法取代快乐与内心的平静 销售大师了解发自内心的可贵，不需要别人告诉怎么做或做什么，运用想象力规划，付诸行动，不需别人监督 12、容忍 有开放的心，容忍所有的事物，这是成长的必要条件 13、确实的思考 销售大师用心思考，搜集资讯作为思考的根据，不做无谓的臆测，不随意对不了解的事情发表意见 14、耐心 销售大师不怕被客户拒绝，不承认“不可能”，对他而言，所有的事情都可以做得到 他认为“不”只是真诚的解说的开始 所有的客户都有抗拒心理，因为他了解这一点，就不会受到负面的影响 在向目标客户解说之前，客户看到的是他的态度，如果推销员犹豫不决，就不可能成功 意志的作用；不会放弃任何目标客户，从一开始就采取主控，直到结束 对于客户的意见，有充分的理由说服每一项歧见，在出