皮尔卡丹【品牌营销管理方案】.docVIP

PierreCardin品牌营销管理方案 （1.1版） 序言 不以规矩，不成方圆 本方案旨在科学，规范地建立PIERRECARDIN品牌营销中心稳定高效的操作系统，提高组织机构整体动作能力，系统地阐述了PIERRECARDIN品牌营销中心组织建设和业务发展的整体构想与具体动作，犹如两条坚实的路基支撑着营销中心的发展。  方案的适用对象为PIERRECARDIN品牌公司营销中心全体人员。 方案的编写尝试达到以下目标： 既强调全局整体性，又兼顾局部具体性 既具严肃性的权威性，又兼顾生动性和易读性 既是品牌营销中心的操作系统，又是品牌营销中心的培训手册  品牌营销中心全体人员必须阅读此手册，如有任何意见和建议可以向培训与发展部提供；所有人员必须按照相关条款遵照执行。  本方案是第一期版本，随着业务的发展，内容会不断充实和完善，陆续推出新版本。   第一部分 品牌营销中心概述  PIERRECARDIN品牌营销中心的使命和目标，开展品牌宣传与运作，建立销售渠道和建设销售队伍，组织实施广告和促销活动，为客户提供售前售中售后全过程的服务，达到公司营销目标，树立卓越品牌形象，并持续推动业务发展。  品牌营销中心整体架构为“3+3”模式： 3大硬件：MLT（营销领导小组）+ MCG（营销协同小组）+MEB（营销执行部门） 3大软件：TDD（品牌发展模式）+BOS（部门操作系统）+PAE（计划与评估体系）  “3+3”模式： MLT—营销领导小组：由总经理、市场总监组成，负责品牌、销售、市场、客服等全方位的组织与业务发展领导工作。 MCG—营销协同小组：由市场总监、品牌管理部经理、销售部经理（市场总监兼）、市场部经理、客服部经理组成，负责四个部门之间的协调配合。 MEB—营销执行部门：由B（品牌管理部）、E（销售部）、 M（市场部）、 S（客户服务部）四个部门组成，分别具体执行品牌管理、销售、市场推广、客户服务职能。 TDD—品牌发展模式：品牌营销中心建立并管理面向全国整体市场各个方面的政策和动作模式。 BOS—部门操作系统：部门组织结构的管理系统，包括整体架构，部门及人员的角色和职责，OSB系统，IES体系，以及规章制度。 PAE—计划与评估系统：各个部门和层次的计划制定和分析评估，包括年度、季度、月度、周四种类型。  营销中心的“3+3”模式可以作以下形象的理解： 3大硬件好比一个人三个部分的有机组合，MLT代表头部，MCG代表脖颈，MEB代表身躯；3大软件好比这个人前进的道路，TDD和BOS如同支撑道路的两侧路基，分别规范了业务运作和组织建设的发展模式，而PAE如同此道路上的灯塔和里程碑，提示现在的位置和前进的目标。  品牌营销中心员工共同的价值观是： 主人翁精神、团队精神、正直诚实、专业水准 品牌营销中心人员工作遵循6大原则 1、No data, no talk  用数据事实讲话 2、Result-oriented  一切从结果着想 3、Clear thinking, decisional doing  思维清晰和行动果断 4、Easy next step  为对方考虑容易的下一步 5、Initiative and Innovative  积极主动并勇于创新 6、Reasonable expenses  注重开源节流  第二部分 销售部 第一章 销售部整体概述 PIERRECARDIN品牌销售部的使命和目标，通过建立销售渠道和建设销售队伍，达到公司营销目标，并持续推动业务发展。  销售部整体架构为“3+3”模式： 3大硬件：SLT（销售领导小组）+SAD（销售行政部）+FSF（实地销售队伍） 3大软件：TSD（品牌销售模式）+SOS（销售部操作系统）+PAE（计划与评估体系） SLT—销售领导小组：由总经理GM、市场总监MS、销售部经理EM（市场总监兼）组成，负责整个销售业务发展的组织建设的领导工作。 SAD—销售行政部：由多个行政专员组成，负责销售部OSB流程（订货一发运一结算）的运作和协调，以及IES体系（信息交流体系）的运转。 FSF—实地销售队伍：由大区经理SDM、区域经理DM、客户经理KAM、销售代表SR、促销代表PR组成，负责各个地区的具体业务运作。  TSD—品牌销售模式：销售部建立并管理全国销售渠道的动作模式，包括代理合作模式、价格体系、保价、返利、跨区销售、市场支持、客服以及销售任务等等方面的政策安排和执行细节。SOS—销售部操作系统：销售部组织结构的管理系统，包括整体架构，部门及人员的角色和职责，OSB系统，IES体系，以及规章制度