附件二、经营管理工作内容.docVIP

营运期工作及KPI考核指标 服务项 序号 内 甲方完成工作 乙方工作成果及KPI目标 营运 1 制定经纲 审认 纲部门计 2 编费润预 审认 财务预 3 按年度工作大纲、营运组织实经营标实现 按计经营指标实 利润标达标费缴费 4 制定营运计并实 按计经营指标实 商户满意经营业绩经营环经营商户辅导务、商户预诉处 5 制定年度调计并实 按计标实 计空铺进商户长率 6 广计并实 按计标实 企划推广计划费动果达标陈导观 7 制定财务IT工作计并实 按计标实 资预费税务筹、财务数帐商户满意统络运稳商户络维护及时统数权统开发和级 8 制定行政人事工作计并实 按计标实 管理费训计绩及时员动资产及档 9 制定物业工计并实 按计标实 安全和质达标费设施设备商户维及时商户满意 营运方案 具体项目 实 一、营运 1.日常营运 1)年度经经营指标订及实 2)现场环经营 3)商户营运辅导 4)开铺店长会议商户务质传达公销信商户 5)月度、季度、年度经营商户预及时调 6)商户业费费缴 7)开经营创动广场地临时出 8)商户帐费缴帐 9)开营运员业务培训 2.招商调 1)竞争对类场调 2)依据消费商户经状况订调计 3)季度招商调计实 4)建立品牌资储备 二、企划推广 1)制订节动的营销广计费用预 2)制订节动广计费 3)建立合作供方的合同及费帐 4)实项目动执宣传标 5)根据季节节动对场的陈 6)商业视觉 7)负责商户费调问卷 8)LED视频广维护审发 9)SP、PR活动执评 10)利用哥伦布资动项目响誉 三、行政人事管理 　 1)制订标责书监督考 2)负责绩 3)人力资 4)制订训计并实 5)资产盘点归档 6）资产办礼购 7）仓库 8）商户归档 9）小业经营归档 10）办理、审检项证关帐 11）政府各部门关联 12）会务组织 13）稽核公司各部门系运状态 四、财务管 　 1）年度、月度资预审 2）开帐务处规导训； 3发税设备训； 4商户对账对账单并成结 5）商户证金等费 6）对统进审 7）编税务筹实 8）经营统软类架规维护 9）月、季、年度财务报 10）日常收银资 五、物业工 　 1）制定年、季、月度设备维护养计 2）日常秩序维护绿维护车场 3）日常设施设备运维护账 4）工程遗问题的监督 5）停车场的费 6）开业务创车场 7）工程设备改节实 8）安全隐业质量检 9）应预案订及演练 10）消防设施设备检维护 11）商户装 12）商户个务 13）对动现场 14）日常商业环维护 提交甲方文件清单 No 提交部门 称 备 1 总办 纲 12月20日前 　 2 KPI考核指标库 12月20日前 　 3 物业 评报 每月10日 包括维保项 4 月度能耗分析 每月10日 水、电调 5 车场报 每月10日 变电调监电维护绿 6 物业工程运报 7 企划 年度企划推广纲费用预 上一年的12月20日前 　 8 月度企划案及预 每月10日 　 9 每月活动总结评 每月10日 　 10 营运 项费缴报 每季第一月10日 租金、商业费 11 12 帐 10日 　 13 年度招商调计 上一年的12月20日前 　 14 租赁决 上一年的12月20日前 　 15 月度经营报 每月10日 　 16 季度经营报 每季第一月10日 　 17 季度招商调报 每季第一月10日 　 18 财务 财务 每月10日 　 19 租金收缴况 每季第一月10日 　 20 年度财务预 每年1月10日 　 21 综 月度质量检报 每月10日 　 22 小业帐 10日 　 23 人力资 季度及年度绩 每季第一月10日 　 24 员动情况 每月10日 　 无锡哥伦布商业经营管理有限公司 经营管理事业部 Tel: 0510 4