人力资源管理与对应方式、步骤.doc

人力资源管理与对应方式、步骤 人力资源架构 （一）、人力资源管理策略： 经营理念； 企业文化； 管理风格； 组织架构； 规章制度。 （二）、人力资源规划： 人力需求； 人力盘点； 人力运用； 人力评估； 人力发展。 （三）、人力资源咨询： 工作改善咨询； 绩效考评咨询； 稳定人力咨询； 产值提升咨询； 生涯规划咨询。 （四）、人力资源发展： 教育； 训练； 发展； 人力品质。 （五）、人力资源管理： 招牌与选择； 薪酬制度； 职务代理； 工作轮换； 福利推展； 生涯规划； 劳资和谐。 相关咨询步骤、对象与问题 A、组织机能 （一）、组织构造（总经理，副总经理，部门经理） 组织系统与发展阶段是否明确； 能否以组织机能划分职能； 各部门主管与部属之比例是否适当； 是否有恶性循环的事情发生； 是否有因人设事的情况； 执行职务的人数与工作是否相当； 有无流动性。参考资料：组织图、职务说明书。 （二）、组织命令系统（部门经理、部门管理人员） 是否有明确规定； 能否以组织机能划分职能； 组织系统是否已职能为中心； 组织流程的管理是否到位：书面化； 上下纵横关系是否明确； 有无双重指令系统情况； 管理人员的缺位是否会导致部分工作的停顿； 信息的传递是否及时与准确。 （三）、责任权限（管理人员、项目负责人） 规定是否有名无实； 规定之内容是否正确； 是否适当授权给部属； 有无相互矛盾的职能 参考资料：责任权限表、决策权限规定 B、人事政策 （一）、合理的政策（各级员工） 经营者是否有现代人事管理意识； 是否实施有效之人事政策； 处理问题时是否有违法、理、情。 参考资料：人事管理各种计划书和纪录 （二）、人事管理组织（人事管理与控制人员） 人事管理组织的性质与人力特征是否适宜； 现场人事管理组织是否适宜； 人事管理组织的事务手续是否适宜。 参考资料：人事管理规章、事务处理流程 （三）、人事管理研究（人事管理） 是否持续研究有关职务与组织问题； 是否持续研究有关人事管理的惯例； 有无利用报章杂志等刊物进行研究。 参考资料：各种机构发布之统计报告文件之运用状况 C、员工招聘 （一）、招募任用计划（人事管理人员） 是否依销售、生产、预算等计划招募任用人员； 有无现场管理者参与计划拟定； 如何进行对劳动力供给来源的选择、开发、维持； 是否参考劳动力市场状况来拟定计划 参考资料：有关招募任用的各种相关文件 （二）、任用方法（人事管理人员和抽样员工） 任用的手续和程序是否适宜； 测验种类、内容、方法是否适宜； 有无优先任用亲友之情形； 是否有任用喜好拉帮结派之人员； 是否对家庭及交友等背景进行调查。 参考资料：有关任用规则、程序、内容、工具、纪录 （三）、新人引进方法（员工） 适用之处理是否适宜； 是否协助新进人员充分了解人事管理规定； 对年轻员工之关心是否适宜 参考资料：任职规定、工资制度、新进员工陪训办法 D、人事考核 （一）、记录整理（人事管理人员） 是否予以完善处理； 保管归档是否适宜。 参考资料：人员名册、人事考勤纪录、人事档案、 出勤卡、薪资单、劳动合同等 （二）、晋升迁调 政策是否彻底； 标准是否适宜； 考选规定是否公平适宜； 考核结果的面谈是否及时到位； 是否记录有关之内容； 对考核的实施和实施者的培训是否到位； 参考资料：人事考核纪录、晋升迁调记录 （三）、离职管理 人员之调派或调整是否适宜； 是否予离职者面谈以了解辞职之真实原因； 退休制度之规定是否适宜 参考资料：有关辞退、离职记录、离职管理规定 E、工作规则 （一）、员工手册 有关管理之必要事项是否已全部到位； 是否全体员工皆已了解； 与其它规定是否一致不冲突 参考资料：员工手册、工资规定、退休规定、奖惩办法 安全卫生规定等等 （二）、工作时间 工作时间长短是否适宜； 出退勤之时间规定时否明确规定； 加班之安排及相关规定是否已制定； 休放假之规定是否适宜； 请休假之规定是否合理 参考资料：有关出缺勤及请休假之规定或办法 F、工资报酬 （一）薪资体系 各种津贴与加给之构成比率是否适当； 先资体系是否合理公平； （二）基本薪资 能否符合企业经营规模； 是否将职务、能力、效率等因素纳入考虑； 是否考虑同业同职位之薪资情况； 是否考虑物价因素。 参考资料：薪资制度及有关之参考资料 （三）各种津贴 津贴之种类及金额是否适宜； 津贴总额占全薪之比率是否适宜。 （四）调薪制度 定期调薪是否适宜； 晋升迁调时之薪资调整是否合理； 对制度之核性与公平性是否给予评定； 参考资料：薪资制度、绩效考核规定、晋升迁调规定 （五）奖金制度 奖金之来源如何确定； 分配之方式是否公平、公正、合理； 参考资料：奖金发放规定 G、员工福利 （一）社会保险 办理手续是否确实；