人力资源管理第一章 概述.ppt

人力资源开发与管理 中南大学商学院 陈明淑 mingshuchen@163.com 课程简介 MBA核心课程之一 一门综合性很强的学科 综合管理学、经济学、心理学、社会学、人口学等 强调实践性 很强的文化性 课程管理 出勤：占10%（缺课1/3即取消考试资格） 课堂参与和作业：20%--30% 考试（闭卷）：60%--70% 主要参考教材 1．颜爱民等，人力资源管理，北京大学出版社，2007年。 2.郑晓明，人力资源管理导论(第二版），机械工业出版社，2005年。 3.劳伦斯.S.克雷曼著，孙非等译. 人力资源管理：获取竞争优势的工具. 机械工业出版社，1999年。 4．爱德华.拉齐尔著，人事管理经济学. 三联书店、北京大学出版社，2000年。 5．雷蒙德.A.诺伊等著，刘昕译.人力资源管理：赢得竞争优势（第三版）. 中国人民大学出版社，2001年。 6．萧鸣政， 人力资源开发与管理——在公共组织中的应用.北京大学出版社，2005年。 7.颜爱民等编著，人力资源管理理论与实务.中南大学出版社，2004年。 参考期刊及网站 1、人力资源开发与管理（人大复印) 2、中国人力资源开发 3、 第一章 人力资源管理（HRM）概述 1.基本概念 2.人力资源管理的基本框架 3.人力资源管理的职能及其演进 4.人力资源管理与人事管理的联系与区别 5.人力资源管理的任务和面临的挑战 6.人力资源管理的未来发展趋势 1.基本概念 人力资源(Human Resource)：从个体角度，指包含在人体内的一种生产能力，是表现在劳动者身上的以劳动者数量和质量表示的资源。从组织角度，指组织内外可资配置的人力生产要素总和。从社会角度，指能推动国民经济与社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，包括数量和质量两方面。 人力资源的特性：再生性 、时代性 、时效性、 能动性 、 两重性、社会性 人力资源的构成内容 人力资源与人力资本 人力资本是指劳动者赖以获得劳动报酬的专业知识与技能。它是对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增值的资本形式。 人力资源是人力资本内涵的继承、延伸和深化。相比较而言，人力资源一般指数量方面，而人力资本更强调质量的差异。 人力资源管理(HRM)：把人力资源当作管理的对象，对其进行有效开发、合理利用和管理的过程。其内涵包括员工招聘、人员选拔与配置、绩效考核、工资报酬、培训开发、职业生涯设计与组织发展、劳动关系等。 工作生活质量(QWL:quality of work life) ：指组织中的员工在参与决策、信息分享、工作环境和报酬以及工作压力等与工作相关的诸多方面所感受到的满意感。它是人力资源管理工作的重要衡量指标。包括劳动报酬、工作自主性、决策参与度、工作环境、组织氛围、工作压力等等，所有员工能从工作中感受到的物质和心理报酬。 工作生活质量的11个方面 劳动报酬 人际沟通 工作的安全性 员工的工作时间 工作紧张程度 参与有关决策的程度 工作的民主性 利润分享 退休金权利 公司改善员工福利计划 优化工作环境 工作生活质量与人力资源管理的关系 与招聘有关。QWL的降低会提高缺勤率和离职率，使企业面临招聘的恶性循环。 与工作分析相关。为提高QWL，途径之一是工作丰富化，工作丰富化要求企业重新进行工作分析。 与培训有关。QWL的提高，离职率和缺勤率下降，培训需求减少；另一方面，管理人员需通过培训提高自己，从而提高QWL。 与员工安全、健康有关。QWL提高可改善工作设计与信息交流，改善员工的安全与健康条件。 2.人力资源管理的基本内容和框架 基本内容 工作分析 人力资源规划 招聘 岗位配置 培训 绩效考核 薪酬管理 员工职业生涯设计 人力资源管理的三个层次 战略层次：与企业战略目标相关 管理层次：将战略层次的原则、方针具体化为实施细则 操作层次：将具体的管理活动付诸实施。 18世纪中叶至19世纪中叶－－人事管理初始阶段 特点： （1）物质人、经济人，金钱衡量一切，工人做机械劳动 （2）雇佣管理，招录和雇佣工人，以“事”为管理中心，以“目的”为指导，忽视人的其他需求 （3）确立工资支付制度和劳动分工 （4）管理者与生产者的初步区分 （5）职业经理人雏形 ★帮助组织实现目标 ★补充所需人员 ★培训员工 ★激励员工，建设团队 ★职业规划 ★提高工作生质量和满意度 ★承担社会责任 4.人力资源管理与人事管理的联系与区别 理念不同 ：人力资源管理将人作为一种资源，人事管理将人力作为一种成本 着眼点不同 ：人力资源管理着眼于未来 ，具有战略性 ；人事管理着眼于现在 管理手段和规范性不同 ：人力资源管理更多科学化的管理，强调管