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天盛（上海）数字电视发展有限公司整体差旅管理项目建议书 目录 第一节 1.中国差旅现状调查及畅翔的定位 中国差旅市场调查 差旅管理已经是商务旅行市场的主要组成部分，在社会分工越来越细化的今天和在第三方服务外包产业越来越发展的背景之下，可以预见，差旅服务外包将是国内企业公务商务旅行市场未来发展的趋势 国家旅游局调查显示，中国每年用于国内商务旅游支出达1700亿美元，占国内整个旅游市场30.5%，并以每年20%的速度增长。控制差旅支出膨胀已成为所有企业最为关心的问题之一 全球差旅市场调查 全球每年旅游业收入的35,000亿美元中，有4,200亿美元属于企业的商旅支出，占全部旅游收入的12% 目前全球商务旅游人数约占旅游者总数的1/3 。商务客人已占全球住房游客的53%，占连锁饭店的60% 世界500强企业有70%以上，已选用差旅外包形式。美国最大的差旅服务公司美运通进入中国多年，主要服务于进驻中国的500强企业 畅翔网的定位 畅翔科技集团是中国第一家为全球企业提供差旅服务、差旅管理及差旅信贷全流程的专业差旅服务供应商。作为一家融合了网络技术、电子商务和金融信贷等手段的服务公司，目前已汇聚了IT业、金融业、旅游业等各届精英。公司于今年5月获杭州市政府600万元风投基金,于今年6月获美国凯鹏华盈、清科等风投公司第一批3000万美元的投资基金 畅翔网把服务对象设定为企业，并以B2B的模式取代了市场上竞争日趋激烈的B2C模式。B2C的模式决定了要把信息在网上公开，形成稳定统一的价格体系。而畅翔网提供的会员制服务，随着客户数量的增加，将不断优化价格体系，为客户提供最惠价格及服务 畅翔网相当于一个庞大的客户网络，每个企业都是其一个会员，大家通过互联网连接在一起，资源共享，客户越多，单个企业的服务价格越便宜。企业使用畅翔，可以使整体差旅支出费用下降20％以上，差旅管理成本下降50％以上，大幅降低差旅现金预支，节省现金流 天盛差旅管理现状预估 基本情况概述—— 天盛（上海）数字电视发展有限公司--中国最具价值的数字付费电视节目资源经营媒体，专业数字付费电视行业先行者，经营国际最优秀的数字付费电视节目与频道资源，致力于成为中国数字付费电视频道第一品牌 天盛（上海）数字电视发展有限公司是由广东南广传媒数字电视有限公司授权，负责广东电视台欧洲足球频道在全国范围内的市场营销和推广活动的专门机构。 　 天盛还将斥巨资在各地进行大规模的广告投放、地面活动等宣传攻势，打响欧洲足球频道品牌，开创中国数字电视付费频道的经营新模式 案例说明 由于无法获知天盛（上海）的内部人员情况及差旅管控制度的准确资料，我们无法进行专业分析。在此，我们选择一家SYP公司的公开财务资料进行分析，以期对天盛（上海）有所帮助 SYP公司差旅管理现状预估 员工专业分布—— 生产人员 558人 60.6% 销售人员 128人 13.2% 技术人员 77人 7.9% 财务人员 19人 1.9% 行政人员 159人 16.4% SYP公司差旅管理现状预估 不必要开支计划可能大幅上升 以公司2007年年报数据统计，其中： 公司总部各管理部门的国内差旅费为484,055.17元，国际差旅费为284,567.56元，合计为768，622.72元；销售部门的国内差旅费为1,039,113.07元，国际差旅费为381,971.18元，合计为1,421,084.25元，占到整个销售费用(95,560,775.78)的0.01487%。应该说从数据统计上看实际差旅费用并不高。问题出在哪里？一般企业涉及到公务活动方面的费用有四大块：差旅费、业务招待费、考察费、会务费，可能公司方面没有合并统计。其中是否还存在大量不必要的开支可以节省,还是一个未知数 SYP公司差旅管理现状预估 人性化管理可能带来不可克服的种种弊端 SYP公司作为上海当年第一家外资合资企业，比较重视内部和谐，在差旅费用管理方面比较人性化。但由于缺乏制度化管理，往往容易“网开一面”。而长此以往，当企业内部人人都有“网开一面”的理由时，差旅成本就会快速上升，变得无法控制。人治的管理方法显然在现代企业制度的要求面前越来越“力不从心”，对差旅行管理进行流程再造和观念变革，将成为一种必要的选择 天盛（上海）公司差旅管理现状预估 公务浪费现象是屡禁不绝的“大企业病”之一 一则由于公司差旅管理政策比较宽松，销售人员、行政人员出差随意性较大，公司无法全面了解和掌控员