如何成为一名合格的内训师.ppt

规 则 情 境 1分钟分组讨论，每组选1人为代表 时间——每人1分钟（不包括自我介绍） 50秒铃声提示，超时鼓掌请其下场 --- 演练： 1分钟收结 作为管理者的你，为员工做了一次《--------》的课程培训，结束后，员工纷纷说，这次培训太棒了，尤其是结束语，听了让人倍受鼓舞，跃跃欲试。你的结束语是这样的······ 培训成功的关键——抓住成人的特点 目的性强 学习激情减退 工作压力大 时间观念与纪律性差 成人学习的障碍 适合成人的教学方法 亲历案例分享:万利达、金邦达 培训师提供事实，由学员通过讨论分析解决问题的方法，初创于哈佛大学MBA教学。 优点：适应性强，解决实际问题； 弱点：对培训师要求高； 要点： 1、案例具有讨论性，鼓励学员发表意见，调动现场的气氛； 2、案例要鲜活，最好现场抓案例； 3、培训师的精彩的点评。 案例法 案例法 沟通表达 应变技巧 现场控制 专业技能 每方阵展示一个案例 以说明、阐述、论述表达培训内容的方法。 优点：信息丰富、应用条件宽松、对各种内容都有很好的表达力 弱点：内容较多，学员易消化不良，与学员之间一互动交流机会不够，最易精彩与最易枯燥。 要领：1、条理清晰 2、重点突出 3、内容精彩 讲授法 讲授法 训练技巧 现场控制 心智心态 专业技能 学员按照一定的游戏规则，模拟解决实际问题的方法。 优点：参与性较强，吸引积极参加，寓教于乐； 不足：开发时间较长，占用时间较多。 游戏法 应变技巧 现场控制 设计技巧 专业技能 游戏法 小游戏:现场找出与自己年龄或属性相同的人 通过情景和问题设置，让学员扮演不同的角色的方法。 优点:学员参与性强,学员与培训师之间的互动交流充分,有利于提高培训的积极性和实效性； 缺点：演示的过程比较难于控制，而且角色扮演着重体现的是参与者自身存在的问题，不具有普遍性； 要点：避免中途打断,多做鼓励,让学员越自然越逼真越好。 角色演练法 角色演练法 表演技巧 编导艺术 协调能力 掌控技能 以卡片表述培训内容的方法。 优点：---- 弱点：---- 要领：---- 卡片法 讲授法 训练技巧 现场控制 心智心态 专业技能 由培训师提出论点、由学员通过辩论的分清结论的方法 优点：印象清晰，能从不同的角度提高理解和解决问题的能力； 弱点：对培训师的要求较高； 要点：1、论点在实际中具有代表性； 2、注意不要让双方进入无谓争论。 辩论法 辩论法 沟通表达 应变技巧 现场控制 专业技能 小李是公司的老员工，对工作一直非常认真负责，曾经有一次，公司发大水，小李为了抢救公司财务而受伤并落下残疾，公司并未此进行补偿。近期公司连续出现丢失废弃零件事件，为此，公司发出通告，发现再有类似现象一律视为盗窃公共财物，并予以开除处分。后来有人举报小李手里拿了一台报废的台灯，因些公司决定开除小李，如果是你你会如何向董事长陈述你的观点。 1、两队正方和两队反方：每队三人，分成一辩、二辩、三辩（陈述） 2、其他三组中选出一人做董事长，一人为HR经理 1、正方观点：同意开除小李 2、反方的观点：反对开除小李 辩论赛 运用声像进行训练的方法，通常有两种用法：一是让学员观摩，二是把学员的演练录下来，改进行为。 优点：图文并茂、生动有趣、 不足：教材选择针对性较强 要点：讲师最后点评，举一反三，提醒学员将来在实战中注意扬长避短。 声像教学法 声像法 沟通表达 应变技巧 专业点评 控制技巧 内训师必备的六大能力 借题发挥的能力 讲故事的能力 解决问题的能力 激发学员参与的能力 拉近距离的能力 原创的能力 拉近彼此距离的能力 坐位 称呼 共同点 心里距离 讲故事的能力 澳大利亚旅游 福特汽车下雨天 谁是最高音歌唱家 帕瓦罗蒂、杰西·诺曼与卢兰青 激发学员参与的能力 给大家一些东西看 请大家回答一个问题 请大家说说意见及建议 请大家读一下 请大家猜猜看 给良好表现的学员一个鼓励 让学员担任部分教学 解决问题的能力 无法回答学员问题怎么办？ 当学员注意力不集中或打瞌睡时怎么办？ 学员不断发问，致使上课进度落后怎么办？ 如果学员在开小会怎么办？ 如果准备好的案例忘记了怎么办？ 如果准备好的讲义打不开怎么办？ 如果我们现在的场地，一个培训师最好要站在哪里？ 如果麦克风是有线的，讲师不能动怎么办？ 昨天培训副总裁进行指标检测 评委不公正怎么办? 学员有想法怎么办? 有人说星加错了怎么办? 借题发挥的能力 有老鼠光临 我的名字叫向雨 昨天与经理打牌 打欠条 原创的能力 自己独创 听来的 朋友的 同事的 家人的 别人的 who where what how worth 成功的培训 从自我介绍开始 五分钟课程讲解 规则： 1、每方阵选1人上场，每人5分钟，