旅客携带品.ppt

　三等及其以上车站应设携带品暂存处。暂存处应公布收费标准和注意事项。暂存物品需包装良好，箱袋必须加锁，包装不良的，不予存放。办理暂存手续时，必须填写暂存票，注明品名、包装、日期、件数等。提取时还应注明提取日期、寄存日数和核收款额，并在暂存票乙票上加盖戳记后交给旅客。暂存票应按顺号装订，保管一年。 （一）办理规定 §3-13 旅客遗失物品 一、旅客遗失物品的保管、交付和转送 　1.车站对本站发现或列车移交的遗失物品，应在遗失物品登记簿上详细登记，注明日期、地点、移交车次、品名、包装及内含物品、数量、重量、交物人、经办人、处理结果等内容。 （一）办理规定 　2.客流量较大的车站应设遗失物品招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示。对遗失物品应妥善保管，正确交付。失主来领取时，应查验身份证，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收，并记录身份证号码。 拾到现金应开具“客运运价杂费收据”（以下简称“客杂”）上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。 （一）办理规定 　 遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录和行李、包裹交接证，交列车行李员签收。 遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。 鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。 （一）办理规定 　3.遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在5千克以内的免费转送，超过5千克时，到站按品类补收运费； （一）办理规定 第三章 铁路旅客运输 §3-12 旅客携带品 一、旅客携带品的范围 　1. 旅客携带品重量和体积的规定 （1）儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。 （2）每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克。” （3）残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。 （一）办理规定 2. 规定旅客不得带入车站和列车内的物品 （1）国家禁止或限制运输的物品； （2）法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品； （3）动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品； （4）能够损坏或污染车辆的物品； （5）超过旅客规定的免费携带重量和规格的物品。 （一）办理规定 3. 允许限量携带的物品 （1）气体打火机5个，安全火柴20小盒。 （2）不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。不超过100毫升的酒精、冷烫精。不超过600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。 （3）军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹。 （4）初生雏20只。 （一）办理规定 二、旅客违章携带物品的处理 1．在发站禁止进站上车； 2．在车内或下车站，对超过免费重量的物品（指可分拆的物品），其超重部分应补收四类包裹运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。（免费送回区间，只补收返程） 注：正确判断补费区间。 （一）办理规定 3．发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。危险物品交前方停车站处理（补费区间：上车站至移交站）；必要时移交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应就地销毁，使之不能为害并不承担任何赔偿责任。 没收危险品时，应向被没收人出具书面证明。 （一）办理规定 4. 如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50％核收运费。 5. 补收运费时，不得超过本次列车的始发和终点站。 6. 对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运运价杂费收据，注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。具体处理过程中，应本着实事求是的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。对携带品超重不足5千克时，应免收运费。 （一）办理规定 1.携带品重量如何计算？ 均按实际重量计算，以千克为单位，不足1千克的进整至千克，不按行包起码重量5千克。 每件重量和规格限制，现场允许拆分；多人携带多件物品时，重量可按人数平均计算；单件超重超大且不可拆分的，与人数无关，按第53条第二项补收运费。 （二）理解 2.对限制数量的违章携带品如何补收运费？ 按第52条第二款，对限量携带的物品超过规定数量的，对超过数量部分计重补收运费。【仅指52条第二款。21盒火柴，补1盒重量，题意应告诉重量；酒精同理】 （二）理解 3.危险