2014年度旅责险统保示范项目优化调查问卷-旅行社卷.docVIP

2014年旅责险统保示范项目优化调查问卷-旅行社卷 填制单位: 　 　 　 序号 调查题目 答案 原因及说明 1 一、旅行社基本情况 - 　 2 1、年组织、接待人天数（万）：请在右侧单元格填列 　 请在左侧单元格填列 3 2、旅行社性质 - 、 4 A、有出境游资格 　 5 B、无出境游资格 　 6 3、组织、接待业务分布情况 　 其他具体情况： 。 7 A、组团、地接并重 　 8 B、组团为主 　 9 C、地接为主 　 10 D、批发为主 　 11 E、只经营单项委托业务 　 12 F、其他，请在“原因及说明”中注明 　 13 二、保险保障 - 　 14 1、根据自身风险现状，贵社认为示范项目现有保障是否已满足您的基本需要？ - 选“否”的原因： 。 15 A、是 　 16 B、否，请在“原因及说明栏”注明原因 　 17 2、贵社认为，旅责险统保示范项目的性价比是否匹配？ - 选“否”的原因： 。 18 A、是 　 19 B、否，请在“原因及说明栏”注明原因 　 20 3、贵社认为，示范项目与其他类似旅责险产品相比，性价比高在何处？（可多选） - 　 21 A、国内6家最具实力的财产险公司共保，实力雄厚 　 22 B、专业的保险经纪人设计保险产品，保障内容全面 　 23 C、出险后有专业人员陪同、协助事故处理，帮助旅行社索赔 　 24 D、重大事故可以申请垫付/预付，有资金支持和保障 　 25 5、贵社是否需要在主要旅游目的地国家出险后，由旅责险统保示范项目保险公司提供获得当地法律服务协助（如提供律师联系方式、法律咨询、证据采集保留、向相关责任方索赔等）？ - 选“否”的原因： 。 26 A、是 　 27 B、否，请在“原因及说明栏”注明原因 　 28 6、贵社投保了哪些附加险？ - 未投保原因： 。 29 A、紧急救援费用 　 30 B、旅程延误 　 31 C、旅行取消损失 　 32 D、抚慰金附加 　 33 E、扩展费用保障 　 34 F、未投保，请在“原因及说明栏”注明原因 　 35 三、理赔服务 　 　 36 1、贵社认为，下述小额快付案件所需理赔材料哪些提供有困难？（可多选） - 　 37 A、旅游者身份证明复印件或电子版照片 　 38 B、出险索赔通知书（旅行社盖章） 　 39 C、伤情照片 　 40 D、医疗费用发票原件或凭证及其他费用单证原件（或复印件及分割单）或凭证 　 41 E、医疗费用清单及凭证（包含病历、诊断证明、检查报告、化验报告等复印件） 　 42 F、旅行社已向游客支付赔偿金的证明材料（赔偿协议书） 　 43 G、事故证明，被盗或丢失情形需提供公安机关证明 　 44 H、财物损失清单及购买凭证或其他证明材料 　 45 2、贵社是否同意，出现应诉案件后由旅行社可自行聘请律师，相关法律费用在条款约定范围内由保险公司承担？ - 　 46 A、是 　 47 B、否，请在“原因及说明栏”注明原因 　 48 四、根据《旅游法》，贵社认为统保示范项目还需做哪些调整？ - 　 49 1、 - 50 2、 - 51 3、 - 52 五、其他建议（包括保险经纪服务、保险服务、调处服务、产品保障等） - 　 53 答： -