自我提升、管理培训.ppt

销售员的自我管理 　 销售员的自我管理 目标管理 时间管理 情绪管理 修身养性 一、目标管理 企业的“外交大使” 市场——沟通公司与客户的桥梁 客户——为客户谋取利益的使者 公司——公司的职员 值得骄傲的职业 工人、教师、士兵、医生、厨师、律师、司机 一、目标管理 进入大量产生高手的行业 —— 找到自己的应许之地 ——找到适合自己的商业模式 —— 自己适合干 —— 自己喜欢干 —— 有很好的前景，业务量有很大的发展空间 —— 可以把它当作一生的事业，一直做下去 一、目标管理 是谋生的手段还是伟大的事业 —— “二流”与“一流” —— 无招胜有招 —— 技巧与境界 事业理论——支持发展的动力 —— 两大难关：角色转换 进一步提高 —— 信息——事业理论 一、目标管理 给自己定一个事业上的目标，围绕这个目标调整自己的一切行为，凡是有利于这个目标实现的行动，我们就去推动，凡是不利于这个目标实现的事情，我们就尽量不去做。持久积累下来，行为模式就发生了变化。 对自己的职业充满自豪之情 一个看不起自己工作的人是不会取得成功的。凡是取得成功的人，都是对自己的工作充满自豪感，并为之全力以赴地努力的人。 一、目标管理 要达成目标，先拆解目标 —— 从个人出发，设定目标 —— 用团队绩效设定目标 —— 养成超越自己的习惯 业务工作4步骤 —— 要有强烈的从业意愿 —— 克服心理恐惧 —— 练习、练习、再练习 —— 愿意接受改变 二、时间管理 彻底的“三勤”主义者 ——脚勤、手勤、口勤 不放过任何市场机会 建立客户资料档案 ——名称、电话、地址、关键人物、规模、信用、状 况、文字化 重在先行、大生意靠前 —— 二、八原理 把黄金时间留给工作 二、时间管理 养成计划在前、工作在后的习惯 必备工具永不离手 —— 文件包、地图、宣传资料、计算器、客户背景资料、 产品手册、实物样品、公司名片、笔记本、合同样本 每年只有三个月的时间 —— 寻找、寒喧、交通、等待、休息、闲谈 下班后的4小时是超越他人的关键 —— 信息时代 —— 坚持跑到终点 —— 良性循环让工作更顺利 工作态度如何是反应在潜意识里的，要想好运，就要让积极的工作志质进入潜意识里，好运就会跟着来。下班后4个小时时间分配将是最好运的时刻，同时也是老天最疼爱你的时刻。 控制会议时间 三、情绪管理 奉献全部能量 工作热情要像一团燃烧的火焰一样，奉献出自己全部的能量，传播给大家 保持应有的进取精神 不管头天遇到多大的失败，第二天必须以饱满的热情重新开始努力。只有不断向困难出击，主动寻找挑战目标，才会拥有骄人的业绩。 行销是从拒绝开始的 不畏拒绝是业务代表的基本心理素质 三、情绪管理 钢铁是怎样炼成的 业务代表平均要在遭遇100多次拒绝之后才有可能成交一次，必须学会面对各式各样的拒绝，只有学会了总结归纳各类反对意见，业务代表才能设计出标准答案进行针对性答复，消除客户的异议。 喜怒不形于色 控制自己的情绪，达到让人惊奇的程度 三、情绪管理 　　　　 三、情绪管理 　　　　 四、修身养性 穿着打扮　　 ——头发 ——耳　　 ——眼 ——鼻毛 ——口 ——胡子 ——手 ——西装 ——鞋袜 ——名片类 四、修身养性 礼仪 ——鞠躬的姿势　 ——站立商谈的姿势 ——站立等待的姿势 ——椅子的座位方法 ——视线的落点法 ——商谈的距离 ——递交名片的方法 ——座位的入座法 ——手的指示法 　　 四、修身养性 有一双登山家的脚 有一颗艺术家的心 有一双技术员的手 坚持正直的人格 诚实是一种美德 忠诚于公司的文化 深怀感恩的心态 充满自信的个人形象 动中求静，调剂身心 切忌酒、赌、色 　　　 * * 二、时间管理 热爱自己的选择 做一行不怨一行