《管理心理学》科学技术大学.pdfVIP

第 1 页 第一章 管理心理学的对象 第一节　　什么是管理心理学 一 、 管 理 心 理 学 的对 象 管理心理学，是研究管理过程 中人的心理规律 的科学。 管理心理学 ，又称组织心理学或组织行为学，是一 门应用 心理 科 学 。它 把心理学和社会心理学的理论、原则和方法，运用于组织 管理 ，通过研究组织中人的心理和行为的规律 ，进而控制和预测组 织中人的行为，以调动人的积极性，发挥人 的潜能，提高生产和工 作效率 ，改善人 际关系 ，增强组织功 能 。 管理心理学是一 门既古老又年轻的科学 。 说古老 ，管理心理现象与人类社会相伴而生 ，与人类社会 同 古 ，源 远 流 长 。因为 ，人类社会 生产 与社会 生活 ，需要 管理 ，而 管理 的核心是人 ，因此成功的管理必须符合人的心理规律 。 最早的管理，在我国是体现在万里长城 、嬴秦兵马俑 的修建和 稍后 的京杭大运河 的开挖 ，在西方则体现在埃及金字塔 、巴比伦空 中花 园的修建和稍后 的威尼斯造船厂 的建造 。姑且不说万里长城 和京杭大运河工程 的浩大，其 中必有独到之处的管理经验 ，就拿兵 马俑来说，俑的武器是真正的刀枪和 弓箭 ，其中某些部件 ，如扳机 是可 以互换 的，这意味着“标准化 ”生产诞生于两千 多年 的中国。西 方的考古学家们也 已在尼罗河两岸 ，挖掘出许多古代采石场 ，而金 第 2 页 字塔亦大多建筑在尼罗河两岸 。这一现象，与现代管理中的 “厂址 选择 ”和“运输组 织 ”的原理 ，何其相似 ！威 尼斯造船厂 ，修在 河上 ， 因地制宜 ，河 的两岸都是按造船工艺程序 的先后而顺序排列的仓 库，船体的制造过程是采取 “流水线”的作业方式，每完成一道工 序 ，船体就 向前推进一步 ，直到完工 ，其合理几达天衣无缝之地步 。 现代工业生产 中的 自动装配，之所 以称为“流水线 ”，就缘于此 。 在漫长的历史长河里，科学发展后浪推前浪，承前启后，继往 开来 。十 月怀胎 ，一朝分娩 。至本世 纪初 ，管理理论 已形成体 系 ，并 形成独立的学科，心理学和社会心理学亦发展成熟，成为独立的学 科 ，两者联姻 ，于 年代末至 年代初 ，娩 出了“管理心理学 ”。迄 今 ，不过三十来年 。人生“三十而立 ”，而作为一 门科学，三十来年仅 是弹指一挥 间，还相 当年轻 。管理心理学一经诞生 ，便蓬勃发展 ，颇 有“忽如一夜春风来 ，千树万树梨花开 ”之慨 ，席卷全球 。 管理心理学传入我 国，是在 年代初期 ，应经济建设高潮迭 起 的形势要求 ，遍及各行各业 。“管理心理学热 ”方兴未艾。 二 、管理心理学 的 内容 管理心理学 自诞生至今，仅有三十来年历史，是一 门正在逐步 发展和完善的新兴科学，体系纷呈。 年 ，美 国著名心理学家弗 鲁姆 等 ，在美 国心理学年会上发表综评 ，指 出管理心 理学应根据两个基本模型进行研究：一是 以个体为分析单元，研究 劳动的环境对个人动机、态度和行动的影响；二是以社会系统为分 析单元，研究工业系统的结构和功能、企业上下的关系、生产班组 和较大组织系统的社会心理 问题 弗鲁姆 的理论为与会者普遍接 受，管理心理学的体系结构便得以确立，它分为三个方面： （一 ）个体心理 个体心理 ，包括个体在生产劳动或组织活动中所反映出来 的 各种心理活动 。企业生产和组织活动是通过个人实现的，个人的积 极性、主动性和创造性是至关重要的；因此，个体心理在管理心理 第 3 页 学 中 占有重要地位 。 个体 心理 的核 心课题是激励 ，涉及个体 的需要、动机、情绪等 ， 还涉及个体的差异和个体态度的形成与改