《国际服务贸易》对外经济贸易.pdfVIP

第 1 页 第一章　　国际服务贸易概论 随着世界经济 的发展和全球产业结构 的调整 ，服务业在各 国 国民经济 中所 占比重不断提高 ，发达 国家基本上完成 了以制造业 为主 向以服务业为主 的产业结构的转变 ，使 国际服务贸易迅速发 展 ，并成为 国际贸易的重要组成部分 。本章主要介绍 国际服务贸 易的基本概念 ，国际服务贸易的形成和发展 ，以及 国际服务贸易 的研 究方法 。 第一节　　国际服务贸易的基本概念 一 、 服 务 （ （一 ）服 务 的含 义 “服务”一词人们经常使用，但在不同学科中含义往往不同。 在经济学 中 《辞海 》定义为 ：服务 “亦称 ‘劳务 ’，不 以实物形 式而 以提供活劳动 的形式满足他人某种特殊 需要 ”。实 际上服务 和劳务是两个性质不 同的经济范畴 。在生产活动过程 中，服务生 产 的特 点是服务生产者必须有劳动力和劳动资料 ，其劳动对象一 般 由消 费者 来确 定 ；劳务 活动 的特 点则是 劳务 提供 者仅 有劳动 力 ，劳动对象和劳动资料均 由消费者提供 ，其劳动力受他人 的支 配和使用 。市场营销学认为服务是 “可被 区分界定 ，主要为不可 感知 ，却可使欲望获得满足 的活动 ，而这种活动并不需要与其他 的产 品或服务 的出售联系在一起 。生产服务时可能会或不会 需要 利用实物 ，而且 即使 需要借助某些实物协助生产服务 ，这些实物 的所有权将不涉及转移的问题”。 年 ，经济学家希尔对服务 第 2 页 下了一个定义 ： “服务即是生产者 的活动会改善其他一些经济单 位 的状况 。它既可 以改善消费单位 的商品的物质形态 ，又可 以改 善某些人 的肉体或精神状况 。服务生产 的显著特点是对其他经济 单位的商品或个人增加价值 。” 综合 以上定义 ，我们认为服务是指服务提供者通过直接接触 或间接接触的形式 ，满足服务接受者 的某种需要并取得相应报酬 的经济行为 。服务一般是 以非实物形式满足他人 （自然人或法 人 ）的某种特殊需要 ，或改善其他一些经济单位 的状况 ，它既可 改善消费单位 的商品的物质形态 ，又可 以改善某些人的肉体或精 神状态 。从 世纪 年代 以来 ，西方经济学家对服务及服务经 济进行 了大量 的研究，逐渐形成一个共识 ，就是服务与生产是 同 等重要的，他们提出 产者服务 ”也是经济增长 的动力 ，这对 传统经济理论是一个很大 的突破 。这里 ， “生产者服务 ”是指为 最后消费或进一步生产而提供服务 的生产者所使用 的中间投入 。 这些生产者大多使用人力资本和知识资本作为主要 的投入 ，因而 其产 出包含有大量人力资本和知识资本 的服务 ，于是生产者服务 可 以促进生产专业化 ，扩大资本与知识密集型生产 ，从而提高劳 动及其要素 的生产率 。 （二 ）服 务 的基 本 特 征 和实物产品相 比，服务具有 以下一些基本特征 ，掌握这些基 本特征 ，有助于我们进一步了解服务的本质 。 无形性或不可感知性 （ 。这是服务 的最主要 的特征 。商品的空间形态是确定的，有形 的，其生产和消费随着 空间形态 的变换而产生和消亡 ；而服务 的空间形态基本上是不 固 定的，无形的。我们可从两个不同的方面来理解 。首先 ，服务与 有形产 品比较 ，在很多时候都是无形 的，让人不能触摸或凭 肉眼 看见其存在 。其次 ，服务消费者在购买服务之前往往不能感知服 务 ，接受服务后 的利益也很难被察觉 ，或是要等一段时间后 ，服 务消费者才能感觉到 “利益 ”的存在 。由于服务 的无形性 ，顾客 第 3 页 对它们 的质量很难评估 ，因为 即使在消费和享用之后 ，顾客也难 以根据消费经验感受到这种产 品所带来 的利益 ，而 只能相信服务 提供者 的介绍和承诺 ，并认为该服务确实给 自己带来 了 自己所期 望得到