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版 本：1.0 XXX信息技术有限公司 培训项目建议书 尊敬的领导： 您好! 首先非常感谢您能打开并阅读我们的项目建议书。希望我们的建议书能满足您的需求，同时我们也非常乐意按照您的需求定制适合的项目计划。 作为一家专业从事培训咨询的公司，我们向我们的客户传输当今世界最新的知识和理论，并努力确保我们的客户可以有效地运用这些知识和理论，以创造更多、更好的社会财富。 我们希望通过我们独特且新颖的服务给您及您的企业带来各方面的满足，为您提供一种增值的服务，并希望保持高水平的客户满意以确保我们公司能在未来的竞争中保持领先。 我们真诚地希望我们的建议对您及您的团队会有所帮助。 祝您和贵公司全体人员快乐！ 商祺！ 深圳市XXX管理顾问股份有限公司 二○一一年 十一月 三十 日 XXX集团简介???????????XXXX省略。。。? 目前，公司正进一步加大师资整合、服务体系、产品研发等发展投入，并将在全国各经济中心城市建立6大培训研发基地，力求为广大企业提供更专业、更优质、更实惠的产品和服务，共同为中国经济的发展，为中国企业的成长壮大做出积极的贡献！ 集团荣誉 品牌中国百事榜 2005最具影响力培训品牌 二00五深圳教育咨询行业（南方都市报） 中国百强培训机构 中国深圳行业10强企业 中国知名企业 广东企业管理咨询协会副会长单位百家先进企业 劳动法模范企业 　 　 成信息时报员工培训基地 广东省企业管理资讯培训行业资质证书商战名家十佳培训机构牌 中国管理咨询行业品牌建设十大杰出人物 教育训练行业贡献奖 深圳市企业联合会、企业家协会理事单位 行业十大影响力品牌 2008年度最具成长性的新兴企业—未来之星 课程类别 课程名称 讲师 参加人员 时间 1 绩效管理 绩效管理实务 郑君 企业管理层、绩效管理人员 2天 2 招聘配置 招聘与面试技巧 郑君 招聘专员、部门经理、企业中高层管理者等 2天 总计 课程大纲与讲师介绍 课程一：绩效管理实务 【课程背景】 员工没有绩效，企业就没有利润。在市场竞争中，取得主导地位的总是那些高绩效的团队。深圳华为公司2008年实现收入170亿美元，比前一年增长了36%，4.6倍。这显示出这家中国电信设备制造商在全球经济风暴中的表现远远好于大多数西方竞争对手。绩效管理绩效管理企业战略实施平衡计分卡九大误区指标绩效考核与绩效管理 岗位级绩效指标的提取方法 依据岗位说明书提取 依据工作流程提取 依据岗位之间关系提取 确定岗位绩效责任书 目标分解的三种风格 领导强压式 上下沟通式 集体讨论式 目标分解须考虑的八大因素 量化指标的SMART原则 员工绩效目标责任书目标责任书的指标的定义与说明辅导绩效记录绩效管理数据收集考核周期 考核指标不科学规范 考核数据难收集和量化 考核结果运用单一 绩效考核系数的设定 企业绩效系数 个人绩效系数 同业排名与强制排名的误区 绩效考核分数的正态分布 绩效管理制度的成功要素 将合适的人配置到合适的岗位上，是实现企业和员工利益最大化的关键。然而，由于人才素质的隐性及传统面试方法的缺陷，使面试成为许多招聘人员和用人部门的难点。在进行人才选拔和面试招聘时，我们往往面临以下问题： 如何准确地描述某个职位究竟需要什么样素质的人才？ 如何对被选拔或被招聘的人进行素质能力评价？ 在选拔和面试过程中，如何把握提问的方式与技巧？ 如何设计各职位的面试问题大纲和面试问题库…… 本课程从传统面试方法的缺陷入手，通过对比分析，介绍三种面试方法的优缺点，通过角色扮演，使学员身临其境，熟练掌握面试方法并应用于招聘面试工作中，降低用人风险。 课程收益 掌握招聘的流程及传统面试的常用手段； 掌握人才冰山模型及识别人才优劣和发展潜力的技巧； 掌握面试过程中的提问及追问技巧，识别真言与谎言的方法； 掌握八种常用面试提问方法的特点和使用技巧； 掌握漏斗式提问法、面试倾听、情景模拟、面试评估与心理测评的运用。 适用对象：招聘专员、部门经理、企业中高层管理者等 培训时间：2天 课程大纲： 第一单元 招聘 招“人”or招“才”？ 练习：如何开展招聘需求分析？ 工作负荷法需求分析 人才的冰山模型 不同岗位面试维度的设定 人才隐性特征的测试 不同渠道招聘效果分析 招聘会的组织人甄选 面试时间与速度的控制 面试官针对性问题运用 面试官总结性问题运用 面试官手语暗示的运用 如何发现简历中的疑点 漏斗式提问法者提问 如何做面试记录？ 面试记录