人性化护理在骨科病房应用.docVIP

人性化护理在骨科病房应用摘要：要做到人性护理必须要将何为人性护理的概念灌输给护理人员，这是一项以尊重患者生命、人格、个人隐私等为核心的一项护理工作，为一种创造性、有效性、整体性的护理模式。要为患者营造一个良好的就医及心理环境，护理人员要以打针、发药为护理中的一个基本环节，而“以人为本”为护理核心进行身心双重护理。本文探讨了人性化护理在骨科病房的应用。 关键词：人性化；护理；骨科；病房；应用 【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2012)09-0333-01 医疗技术和护理水平是一个医院整体水平的体现，是医院综合实力之一。所以要求护理人员的护理应做到人性化、个性化。要做到人性护理必须要将何为人性护理的概念灌输给护理人员，这是一项以尊重患者生命、人格、个人隐私等为核心的一项护理工作，为一种创造性、有效性、整体性的护理模式。要为患者营造一个良好的就医及心理环境，护理人员要以打针、发药为护理中的一个基本环节，而“以人为本”为护理核心进行身心双重护理。因患者病情和心理特点有所不同，护理人员应针对情况进行护理，使医患之间关系融合，患者家属放心。要达到对每位患者有所针对地护理，必须对患者的心理特点进行有目的的护理，做到以人为本。 1 树立护理服务新理念 人性化服务是现代服务行业新的服务理念。21世纪医疗市场的竞争不仅仅是医疗技术设备设施等的竞争。而且是医疗环境, 人文关系和服务优劣的竞争。因此, 谁赢得了“服务”, 也就赢得了患者, 赢得了成功和胜利。从而引导护士牢固树立“以人为本”的服务理念, 推行人性化服务。从患者的需要出发, 优化以患者的需求为原则的服务流程, 追求以患者满意为目标的服务实效[2]。逐步改变原来比较程序化、刻板化的服务模式, 为患者提供“优质、高效、便捷”的服务。 2 人性化护理在骨科病房的应用 2.1 入院时人性化护理，责任护士根据骨科疾病特点，主动热情接待患者，做好自我介绍，并告诉患者在住院期间护理问题由责任护士负责。对住院环境、主管医生、病房设施进行介绍，协助其完善各种检查，介绍骨病科精湛的技术力量，减轻患者思想负担，增强信任感。在协助医生为患者进行牵引、石膏等操作时，动作要轻柔，尽量减少患者痛苦。 2.2 围术期的人性化护理 2.2.1 术前护理: 护士长每天查房时检查护理措施是否落实到位，了解患者的心理状态，发现问题及时解决。在术前，增强患者的自信心和克服术前的恐惧感是非常必要的。术前1 天，医护人员应耐心、细心地向患者介绍将要进行手术的情况，解释术前做好皮肤准备的重要性，术中如何配合医生和护士的工作及术后的注意事项，责任护士用通俗易懂的语言指导患者床上使用便器、功能锻炼方法、各种支具型号及配戴方法，使患者更好地掌握健康知识，稳定情绪，可以增强对手术治疗的信心，同时可以适当运用镇静药物来帮助患者渡过这个时期。术晨责任护士详细检查术前准备是否妥当，再次安慰和鼓励患者，与手术室相关人员进行认真交接。 2.2.2 术后护理: 术毕患者麻醉清醒后返回病房，责任护士或主班护士与手术室护士进行床边交接，了解患者术中情况如术中的生命体征、出血量等，做好各类管道的护理。主动跟患者及其家属沟通并进行卧位、饮食、肢体按摩、有效咳嗽等方面的健康指导。沟通过程中，始终保持微笑，以诚恳的态度、端庄的仪表，和蔼的语气、关怀性的语言、适中的语速，来缓解手术患者手术的痛苦，并注意患者病情观察。了解患者的心理及情绪变化，尽量满足他们的需要。通过关心与尊重，减轻患者的痛楚，并增强患者康复的信心。 2.2.3 康复护理: 对于骨科患者而言，除了手术治疗之外，另外一个重要的环节就是康复护理。康复护理是一个循序渐进，持之以恒的漫长过程。护理人员在正确指导患者进行功能锻炼的同时，陪同在患者身边，并指导患者及家属家属共同学习康复训练的要点及注意事项。患者康复训练的过程中，应尽可能的满足患者的需要，如帮助患者进行肌肉按摩、协助进行关节锻炼等。护理人员要耐心细致，循序渐进，使得患者树立康复的信心，主动参与功能锻炼，患者的主动性的调动对骨折患者的康复过程中具有不可估量的作用。 2.3 出院患者护理出院前1 d，责任护士与主管医生互相沟通为患者制订康复计划，以书面形式对患者出院后的注意事项、复诊时间进行告知并签名，做好随访登记。于出院第2 天、1 周、1 个月对患者进行电话随访，这样尤其对骨科患者连续渐进性的功能锻炼有一个正确的指导，预后也会非常满意。 2.4 人性化在护士中的体现对患者的人性化护理，是医院“以人为本”的管理理念，这就要求护士自身具良好的职业素养、高超的操作技术，良好的沟通技巧，加之护士的各种角色、繁重的工作压力，使护士身心疲惫极易产生情绪上的不稳定，易造成医