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专题五 企业信息化 2015年2月20日 同学们好，今天我们一起来学习现代管理专题五。首先，我们来看重难点解析。 一、重难点解析 （一）信息化的特征有哪些？ 1、信息处理的计算机化。 2、信息传输的网络化。 3、信息资源管理的数据库化。 4、信息贡献的社会化。 5、信息应用的大众化。 6、信息覆盖范围的全球化。 （二）企业的信息资源的含义及特征是什么？ 　　一般而言，企业的信息资源具有如下特点： 1、时效性。信息资源也是有生命周期的。 2、有序性。即相关信息发生在时间上是连贯的、相关的和动态的。 　　3、共享性。信息资源的共享性表现为许多人可以使用相同的信息。此外，共享性还表现为企业与外部之间的信息能够互相交换、共同利用。 　　4、可储存性。从企业的信息资源的表现形式看，它可以是文字的、数字的、图形的、声音的、符号的等等，这说明信息资源必须借助于各种各样的媒体才能得以存在和传输，由此产生各种储存方式。 （三）企业信息资源的新特点？ 　　随着世界范围内科学技术的日新月异以及快速传播，尤其是其中信息技术的飞速发展所导致的企业收集、处理和利用信息资源手段的高级化，使得企业信息资源在原有特点的基础上又呈现出一些新的特点。这些新的特点概括起来主要是： 1、全方位性。 2、快速变化性。 　　3、“爆炸”性。。 　　从以上信息资源的特点来看，信息是企业的一种宝贵资源。因此，企业必须对其进行合理、充分、有效地开发和利用才可能发挥信息资源的作用，信息资源的真正价值也才能得以实现。 （四）简述信息化的层次是如何划分的？ 　　1、产品信息化体现产品所含各类信息比重日益增大，产品日益由物质产品的特征向信息产品的特征迈进； 　 2、企业信息化就是企业不断应用信息技术、深入开发和应用信息资源的过程； 　　3、产业信息化则描述农业、工业、服务业等传统产业广泛应用信息技术的趋势； 　　4、国民经济信息化是指在经济大系统内广范围地利用信息技术，实现统一的信息大流动，使生产、流通、分配、消费等经济的四个环节通过信息进一步联成一个整体； 　　5、社会生活信息化则是指包括经济在内的科技、教育、军事、政务、人们日常生活等均在内的整个社会体系采用先进的信息技术。 （五）企业信息化的含义 　　1、企业生产过程的自动化、智能化。 　　2、企业管理决策的网络化、智能化。 　　3、企业商务活动的电子化。 （六）企业信息化的作用有哪些？ 　　1、企业信息化有助于企业实现管理决策的科学化。 　　2、企业信息化有助于增强企业的应变能力。 　　3、企业信息化有助于提高企业的运行效率。 　　4、企业信息化有助于提高企业创新能力。 （七）企业信息化的内容 　　1、充分考虑信息技术的应用以及企业外部的环境变化对企业生产经营活动模式及其相应的管理模式的影响，尽可能合理的构建起企业的业务流程和管理流程，在此基础上结合企业发展规划完善企业组织结构、管理制度等。 　　2、以上述基本的管理模式为依据，建立起企业的总体数据库。该总体数据库分为二个基本部分，一个基本部分是用来描述企业日常生产经营活动和管理活动中的实际数据及其关系；另一个基本部分则是用来描述企业高层决策者的决策信息。????? 　　3、建立起相关的各种自动化及管理系统，如计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助生产（CAM）、管理信息系统 （MIS）、制造资源规划（MRP II）、决策支持系统（DSS）、办公自动化系统（OA）、专家系统（ES）等等在内的计算机辅助管理系统。 　　4、建立Intranet，提供企业内部信息查询的通用平台，并利用这一网络结构，将企业的各个自动化与管理系统及数据库以网络的方式进行重新整合，从而达到企业内部信息的最佳配置。 　　5、建立Extranet，使企业与合作伙伴、供应商以及顾客或消费者之间达成相应的信息共享。 　　6、接通Internet。企业可以通过Internet获取大量与企业生产经营活动有关的信息，充实自己的信息资源，同时，还可以向外部发布企业生产经营等公开的信息。此外，企业还可以通过自己的网址，在网上开设虚拟商店，宣传自己的产品及其服务，直接在网上开展经营活动，通过企业与顾客或消费者之间的直接联系，互动沟通，进一步开拓市场，同时也进一步提高自身的产品和服务水平。 （八）企业信息化成功实施的基本条件有哪些？ 　　2、要有一个企业信息化的总体规划。 　　3、要有基本的技术和管理基础。 　　4、要有自己的技术和管理人才。 　　5、企业信息化要与技术进步、管理创新和观念更新相结合。 　　6、要选择一个好的合作伙伴。 　　7、企业信息化要有一个信息主管来统帅，要有专门的部门来实现。 同学们，学习完重难点解析，我们一起来做练习题，检验学习效果。 二、典型例题 （一）单选题 1、企业信息化绝不仅仅是技术问题，而是与