借调护士存在问题及带教对策.docVIP

借调护士存在问题及带教对策【关键词】借调护士;问题;带教对策 【中图分类号】R744.6【文献标识码】B【文章编号】1005-0515(2010)009-0046-01 科室里刚毕业而没取得执业证的年青护士多,不能独立上班,或有人病休、产假等不够人员上班,兄弟科室派人来支援工作那是常有的事,但来支援的同事对科室不了解,存在一些问题。如何带教好来支援的同事,使之及时发挥作用,通过多年的积累,总结如下: 1 存在的问题 1.1 心理因素:新到一个科室,什么都不了解,心里难免总有些紧张、忐忑不安,担心不能胜任工作、与新同事的关系、更害怕出错。 1.2 环境因素:新的工作环境,设施及物品放置不了解,每做一件事都感到很费劲,总感觉不适应,会产生一种无所适从、芒然的感觉。 1.3 专科特点:对专科的特点、药品、器械、操作、病种及相关护理等不了解,感觉无从下手。 1.4 人际关系:对新的领导、同事脾性不了解,不敢放心、大胆地说话、做事,显得缩手缩脚。 2 对策 针对上面的问题,制订以下对策: 2.1 加强沟通消除心理压力 热情接待,用礼貌、亲切、肯定、鼓励的话语及口吻,使其感到温暖、受到重视和信任,解除其心里不安,安心投入工作,多与他们沟通,了解需求。 2.2 详细介绍工作环境病房的设置,房内设施,要求,主要收治的病种,特点,护理要求,护士站、治疗室的物品放置,备用及请领,特殊药品及专科设备的使用、保养、保管及注意事项,各班次的工作要点,一般流程,工作的轻重缓急,解决的途径等,使其心中有数,避免工作的盲目性,尽快进入角色。 2.3 对专科的各项操作,第一次操作前先由有经验、操作正确规范的同事示范操作一次,待检查合格后再放手独立操作,同时交待注意事项,以保证工作质量。介绍阅读有关教科书或相关文献,以了解专科理论知识,更好的工作。 2.4 人际关系 介绍科室工作人员认识与各自的特点,脾性,消除陌生感,融洽关系,更密切合作。 3 讨论 护理工作是一项团结协作的工作,需要大家积极配合。刚到一个新科室,对人员、环境的陌生,总感觉不适应,产生一种无所适从和芒然无助的心理,良好的沟通,不仅能消除陌生感,缓解心理压力,密切关系,还使之感到温暖可靠,赢得信任。借调的同事不象刚毕业的,有一定的工作经历和经验,到一个新环境,最大的障碍是环境不熟悉、相关的专科知识欠缺及操作技能不熟,从而导致独立工作能力不强,直接影响工作效率[1];热情接待初来乍到的同事,营造一个轻松和谐的环境,使他们感到亲切、融洽、不拘束,尽快适应环境,投入工作,专科知识及操作技能不是一时半会就能完善和熟练掌握的,制订出有针对性的短期目标,确定学习和掌握的内容,详细介绍科室的工作环境,主要病种,病人的护理特点,特殊药物,专科仪器及设备,注意事项等,使之做到心里有数,不致于上班时头脑发蒙或手忙脚乱;借调的同事通常归属感不强,归根到底缘于接纳科室的想法,把借调的同事“当外人”,护理岗位需要团结互助,只有建立良好的人际关系,互相理解,信任配合,才能收到良好效果,故接纳科室的领导及同事应关心借调来的同事,主动适时询问工作、生活需要,鼓励表达自己的困惑和意见,提供有效的帮助和建议,增进信任和理解,同时发挥他们的聪明才智,畅所欲言,提出更多更好的建议,共同创造和维护一个良好的工作环境,相互达到最佳配合,发挥护理团队精神。 参考文献 [1] 韩伯奇,刘树喜.企业人力资源开发与管理[M].沈阳:辽海出版社,1998.104~112 1