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左手电商右手扩张 王府井百货逆势成长2012年整个零售业的发展差强人意。 兴业证券对2012年零售行业的观察报告显示，2012年上半年，该行业经营性现金流下降44.5%，百货业态经营现金流为负。65家样本公司中，经营净现金流同比上升的为26家,同比下降的为39家。 但这并未影响北京王府井百货（集团）股份有限公司（以下简称王府井百货）扩张做大的决心。 目前，王府井百货郑州店、抚顺店、福州店、湛江店以及西宁二店五家新店都已进入了紧张的筹备阶段，预计这五家新店都将在年内开业。 在行业下滑态势中进行逆势扩张，王府井百货将如何掌控风险？又将如何应对行业的整体下滑造成的经营困境呢？近日，王府井百货副总裁、北京市百货大楼总经理周晴接受了《投资者报》的采访。 苦练内功应对经济下滑 《投资者报》：上半年行业业绩整体下滑，很多百货类公司都出现负增长，这是什么因素造成的？ 周晴：零售行业是中国经济的晴雨表，最能反映中国的经济走势。因此，目前的下滑也受宏观大环境的影响。其实，早在去年9月份，我们就发现了这一迹象。这也在一定程度上影响到我们公司。 不过，今年第一季度公司收入减缓，跟今年的春节相比去年来说较短有关。除此之外，今年以来国家压缩“三公”消费，包括去年出台的对购物卡的有关管理政策的出台，也使团体购买受到一定影响，这些都导致了零售市场销售增幅趋缓。 《投资者报》：面对行业的不景气，王府井百货将如何应对？ 周晴：我们认为这次的经济下滑，不会像2008年那样很快就会恢复。这对我们来说，将是一项持续时间较长的挑战，因此，我们现在大部分是在练内功。 事实上，随着我们近几年的稳健增长及发展，在企业管理方面，我们逐步进行了完善。经过多年的经营实践和不断探索，企业经营管理的成熟度在不断强化。从王府井百货自身发展来看，企业的软体建设在不断得到加强，企业已经步入到一个健康持续发展的轨道，特别是网点布局开发、经营理念、信息技术、品牌资源的整合以及服务体制建立、管理制度的完善等方面，都已经不断深化和完善。今年，在市场大形势不好的情况下，我们提出了苦练内功的思路，重点在企业精细化管理方面下工夫，力求做到管理比别人更精细，以此来充分挖掘效益提升的潜力。 异地开店提升利润 《投资者报》：中报显示，王府井百货目前还在进行异地扩张，公司将如何进行异地管理？ 周晴：其实我们早在上世纪90年代就已经尝试了异地开店。经过最近十多年的积累，对于异地开店的模式，以及外埠店的管理，我们目前有一套成熟的管理模式。一般来说，对于高级管理人员和中层人员，我们都是从集团总部派出骨干，而中层以下的人员则是在当地进行招聘。具体到这些店的管理，我们则采用计划管理的模式，年初对招聘等事项进行计划管理，然后集团整体进行预算。 《投资者报》：公司目前有多少家分店，异地分店对公司的利润贡献如何？ 周晴：目前我们总共有25家店，其中有19家在外地，遍布全国18个城市，这些店同时为我们的利润提供了很大的贡献。 比如西宁店，该店目前开业5年，其每年销售额平均增度超过40%，而开业至今，其经营面积却始终定格在1.8万平方米。在经营面积不变的情形下，其创利能力却以很快的速度递增，正是凭借这一优势，西宁店创造了集团单店平效（一般指年度平效，计算方法为：销售业绩÷店铺面积，反映每平方米的销售金额）第二的业绩。 《投资者报》：上半年一些百货类公司由于营收减缓，现金流出现负值，公司的经营性现金流也净流出3.09亿元。在此情形下，公司为何还要进行异地扩张，扩张的资金将如何解决？ 周晴：上半年别的企业可能受行业影响，出现利润和收入下滑等情况，但是作为行业龙头，公司还是实现了增长，只是增长放缓而已。上半年公司实现净利润3.84亿元，同比增长21.62%，这一业绩增速超出我们此前的预期。 对于我们进行逆势扩张的资金，我们在公告中已经披露，早在2010年10月，我们公司通过非公开发行股票的方式定向募集了18.60亿元，其中包括12.37亿元现金，与此同时，引入了两家战略投资者——中信产业基金和新天域资本。应当讲，我们用于支撑发展的资金还是能够基本得到满足的。 迎接挑战进军电子商务 《投资者报》：电子商务对于一些传统零售业都带来了冲击，比如京东商城对苏宁电器和国美电器的影响，是否也对你们也有所影响？ 周晴：电子商务挤占了传统行业的市场份额。2011年整个电子商务的销售总额为3.5万亿，增幅为18%，高于传统商品零售14%的增幅。 电子商务作为一个新兴的业态，具有便利、更能体现购物乐趣等多个优势，其未来发展前景广阔。随着一些购物网站的发展成熟，以及竞争力的不断提升，对传统零售业的冲击是必然的，但是这是一个逐步发展的过程，比如物流体系的建设、产品的供