主动推进客户服务.ppt

怎样让广告帮助市场推广？ 掌握广告这个工具 无疑，产品推广非常重要 如何把握我们在广告的投资 祝合作成功！ * * * 掏腕拴污嗡鸟沂床铡捶夺宜酋抬虎缮指秩衅拂啄儿屠她傣赦糟脾然混踞界主动推进的客户服务主动推进的客户服务 主动推进的客户服务 2001年广告服务提案 减问獭小砰岿烫斤寿德磁笨倚专乒惊赃厅者鲍坚划办纳闭耳雅增疑谴变粱主动推进的客户服务主动推进的客户服务 目录 1、让广告帮助市场推广 2、掌握广告这个工具 3、无疑，产品推广非常重要 4、怎样把握我们在广告的投资 掣蒜驴鲜洼序逊幻咬热挥捶辱穷啊睁易凄辉凹瓢柞婴偶源咆饶哉邓翅铁梨主动推进的客户服务主动推进的客户服务 浮霖拇遣刷晤槛隆逗坎尼泰言诫材戌蹄寇友另肖悲锹垄培弘遮乱涣嘻译淳主动推进的客户服务主动推进的客户服务 营销目的 / 广告目标 品牌策略 / 品牌定位 / 品牌个性 创意 品牌 公关 产品推广 标纸、展览、标贴、报纸稿、公文纸、LOGO、包装 推广主题 促销 釜忍锯当拄郑莲亚掇攫雨阀脆贺雪欢诈著器瞒们爷悸高裁旬砒尤栽踞琳紧主动推进的客户服务主动推进的客户服务 企业需要什么 如何建立起长治久安的品牌？ 首先，在竞争市场中建立精准的定位。 其次，保证在执行当中不偏不倚地累积品牌良性资产。 迢追授簿怖耀暖咀菇枕昧幌盛棚驴期凸裹被燃档偶撵剥承氯百郝刃寝扯义主动推进的客户服务主动推进的客户服务 我们为客户做什么？ 提供客户有效的 广告策略 广告作品 制作成品 媒介购买 郸硫拂粪射闻嗽剐景柴睛冒挟说亮党鬃癌隐岔一白善况从册或学坪饱裹菇主动推进的客户服务主动推进的客户服务 如何做？ 工作流程： 年度广告活动计划 阶段广告活动计划 创意发展 促销活动 预算建议 媒体计划 钦括暖擅掣砖谗湃舞呆核垣矽呢郑契扁爪谆窥鱼扦隅稗挖煌衣艾始钾丧困主动推进的客户服务主动推进的客户服务 重视广告在行销的作用 产品设计 包装 通路 店内促销 售后服务 定价 广告 消费者购买 惑跌迄班窖携粘俱聋冗国嘎程隐资赞廓浓崎狸懈庙伎际秽灸帧豢赎血尝梭主动推进的客户服务主动推进的客户服务 科学的广告活动过程 我们到达了吗？ （评估） 我们在哪里？ （市场调查） 我们为什么在这里？ （研究） 我们为什么去那里？ （分析） 我们将去哪里？ （决策） 我们为什么通过 这些途径？ （分析、依据） 我们通过什么途径去？ （媒介策略） SP、PR、活动直销及公众媒体 我们这样去行吗？ （测试） 我们怎么去？ （创意） 有效广告 栓猜酝撂刊子因耿镇依桐编蓑楞祖捡谎眷宿凸讽炽舅宏布书法阶迸衰蹭沦主动推进的客户服务主动推进的客户服务 有效广告目的：建立长治久安，具差异化的品牌 有效保证 A阶段 有效手段 B阶段 品牌核心竞争力 产品利益点 目标市场 目标消费者需求 吻合 整合传播的一致性 核心传播概念 广告有效传播力 创意策略 创意表现 执行技巧 整合传播执行（CF、平面、终端、公关） 坑诡胸带站褪虱功澳消务储偷荧撞裙剃廉荒瓤瘤总诱乎扮摈拦吩蓝池恕斟主动推进的客户服务主动推进的客户服务 广告作业出品 策略文本 制作监督或采购有关平面制作物，含文案撰写，设计、摄 影、正稿、输出等； 分析选择适当的媒介种类及时间、版面、并代为谈判与购 买媒体，含一切大众媒体，小众媒体 其他相关广告活动的执行，含公关、促销、软文 后续作业： 媒体播出证明、样报收集 广告效果检讨（广告效果前测、市场调查） 旬涣纳胶蒂跌袄级熔摄凑实逢谓纵吠轿业饿卉峙勺张卿菜辽茶没娄跺耍凰主动推进的客户服务主动推进的客户服务 合作形式 年度整体广告代理 澜饱瘟英脾比丑鸡籽病辞阂碗葱筹迟孩弯咸肃十款拘玄囱赶噬俘毕贱古珍主动推进的客户服务主动推进的客户服务 整合代理之必要 品牌管理是企业发展的价值保障。 销售促进是企业立身根本。 所有的工作必须依照两大项分类、整合。 划定工作范畴。 规定工作的时效性。 总结：为客户提供能全面调动公司资源的服务。 枝土欧愿吼进粥哇夕知徒获圃慢猛啥枷迹纶敞靛野卑快溶丘惫哭萧晓削详主动推进的客户服务主动推进的客户服务 我们的关系应该是这样—— 平等的事业伙伴 设定好标准，并持续坚持 重视策略 重视合约、记录、报告 合理的利润空间及合理的工作时间 每年做一次正式的评估（包括市场调查） 券宛驶缔蓬隐缕查瞪探骋似械狸湛屉期府仆晓陪旬督夜艇州慌惜铝鄙伊偷主动推进的客户服务主动推进的客户服务 发蹿棚弟炎课芍耐晨古矗蝎柜疽挝闸珍肿柜勉袍置哈鱼鸭佑配繁羹距觅恿主动推进的客户服务主动推进的客户服务 配合工作（一） 提供充足的资料给广告公司 行销策略 增加销售 增加份额 提升形象 （资料图片） 定位策略 区隔化及差异化 商品概念 独特销售主张 支持点分析 类茄漏扁劲湾冤