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飞行酒店营销策划
飞翔旅馆营销策划
时间:2010年11月6日星期六
目录:一、综合分析
基于环境的分析
基于顾客特点的分析
基于竞争对手的分析
SWOT分析
二)、分析当前的营销环境状况。
二,策划方案
重新定位
战略选择
装修风格差异化
服务差异化
管理制度差异化
广告宣传
具体行动方案。
一、综合分析
1)基于环境的分析
1,旅馆位于个郊区,说明人流量不大,这就要尽力争取更多的回头客,留住郊区周围的人。
2,旅馆处于校园外南侧200m。一个去市区必经路口人流量比
其他地点的都大,这是一个很好的地理优势。
3,该处一共有156家旅馆,说明竞争还是比较激烈。
4,在所有的旅馆中,雇主的旅馆是最大最卫生的,而一般周末和节假日都可以住满,说明雇主的旅馆占有相当大的优势。
5,旅馆没什么特色,装修的风格也是普通的白墙壁白床单,没什么特点,这是制约旅馆发展的重要因素。
6,去年一年的入住率为:标准间78.23%大单间、单间49. 64%小单间66. 40%。从中可以看出,价格最贵的标准间入住率最高,这说明现在的人群并不是那么注重钱,更注重实际的享受。
2)基于顾客特点的分析
旅馆主要客源是附近的学生(平顶山学院),这一群学生大都是80后、90后。80后90后的学生与前一代的人比起来,有着许多不同的特点,具体来说有以下几点:
1,随潮流,追时尚。
2,思想开放。
3,独立,自我。十分注重自我的空间。
4,注重感官上的享受,并不在意物质上的实际性,也就是说,他们并不在意钱的多少,只要能够引起他们视角、听觉、触角上的好感,他们十分乐意花钱,即使这些物质对他们并没有多大的实用价值。
5,对色彩的敏感性强,偏好花哨的小型物品。
6,好奇心强,很乐意试用新东西。一日形成某种偏好,就会产生很强的依赖性。
7,他们的消费大都具有冲动性和炫耀性。
3)基于竞争对手的分析
1,旅馆的顾客大都是低端兼部分中端的顾客。应该说学校的学生大部分会选择旅馆而非酒店。而雇主的旅馆的主要客源是附近的学生,所以说,雇主的旅馆与酒店的竞争不大。
2,一共有8家旅馆,也就是说,雇主您而临着7家旅馆的竞争。由于各旅馆处在郊区,主要客源都是附近的学生,所以客源会分流。而雇主的旅馆又没有特色,所阻想留在客人显得力量不足。
3,从去年的入住率可以看出雇主的旅馆经营的还可咀,从中也透露出其他7家旅馆也和雇主的旅馆一样没有什么特色。这是一个好信息。只要雇主将您的旅馆装扮的有特色,就绝对可以将其他7家旅馆踩在脚下。
4)SWOT分析
l,优势(S):(1)有六层楼,有一定的规模。每层楼有公共浴室和洗手间,设各较完善:(2)相对其他旅馆来说,雇主您的旅馆最大最卫生:(3)从入住率可以看出雇主您的旅馆比较受欢迎。
2,劣势(W):(1)没有服务人员,导致服务不到位;(2)装修的风格是普通的白墙壁白床单,没什么特点;(3)房间里的物品与其他旅馆的差不多,没什么特色。
3,机会(O):(1)大酒店与旅馆形成的竞争关系较小,小旅馆的发展不会受到大酒店的制约:(2)其他旅馆尚未做出改变,雇主您先行一步,可以快速占领市场,获取高额利润:(3)主要客源是学生,由于学生是循环流动的,所以可以为旅馆提高源源不断的客源。
4,威胁(T):(1)地处郊区,客流量有限,制约了旅馆的发展;(2)其他7家旅馆也会想方设法发展他们自己的旅馆,可能有的旅馆会采用不当的竞争手段,造成旅馆市场的混乱;④其他旅馆或酒店的进入。
二,策划方案
基于以上的分析,我给出的策划方案如下:
1)重新定位。现在市场上有这样一条规则:只为卖商品而卖商品必卖不大。现在的人对商品的要求越来越高,超出商品本身的高度,如果卖商品只卖商品本身,而不营造一种概念使得商品具有更高的价值,那么此商品就很难畅销,也难卖得高价。想想看,那些酒店为什么想要越多的星啊,就是因为星越多代表级别越高,就越能彰显到这里的人的社会地位,从而使得酒店的价值越大。可以说,用星展示出来的价值远远超出酒店本身的价值。所以,我认为,雇主的旅馆也应该向顾客展现的是一种时尚、舒适、享受的风格,而弗非那没有特色、四壁白白的房间。
2)战略选择:差异化战略,包括装修风格、服务、管理的差异化。
3)装修风格差异化 :装修的风格应该迎合顾客的特点,这样才能抓住顾客的心。根据顾客的特点,本人认为装修风格应该有以r几个特点:
1,房问的整体风格要么是时尚,要么是小而精致,别具一格,要么是占灵精怪,要么混合型,总之,应该紧贴顾客追时尚、好奇心强、白我等特点。
2,若是时尚,就应该把一些时尚的元素如汽车、电影、运动、俊男靓女、动
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