绝不扼杀员工发展.ppt

讀書分組報告-好老闆，壞老闆 讀書分組報告-好老闆，壞老闆 人力資源管理讀書報告好老闆，壞老闆 班級：日銀管4A 老師：張華南 組長：9735064簡伶玲 組員：9735041陳品璇 　　　9735048姚育甄 　　　9735054莊于萱 民國一百年十月十八日 作者：羅伯．蘇頓 Robert I. Sutton, PhD 譯者：洪慧芬 出版社：天下文化 出版日期：2011年1月31日 ISBN：9789862167014 * 朝陽科技大學人力資源管理(100上) 讀書分組報告─好老闆，壞老闆 目錄 簡介與摘要 重點摘要、案例分享 延伸─影片賞析《老闆不是人》 心得 * 朝陽科技大學人力資源管理(100上) 讀書分組報告─好老闆，壞老闆 作者運用學生、網友提供的案例，以及國外多種研究來剖析，提出多種方法給予老闆建議。 本書分成三部。第一部『好老闆基本功』分別提出五點，絕不扼殺員工發展、咬緊牙關、堅持到底、小處著手、累積致勝、避免有害串聯、保護下屬 ；第二部『好老闆的七個管理祕技』掌控、智慧、明辨、一致、擔當、善後、自省；第三部『好老闆，如何好』當一位好老闆“一切從心開始” 。 一、簡介與摘要 * 朝陽科技大學人力資源管理(100上) 讀書分組報告─好老闆，壞老闆 第一部好老闆基本功 『正確的心態』 * 朝陽科技大學人力資源管理(100上) 讀書分組報告─好老闆，壞老闆 * 絕不扼殺員工發展： 拉索達法則：「管理就像手握白鴿，握太緊會掐死牠，握太鬆 牠會飛走。」應該在干預多寡間取得平衡，需要激勵衝刺時適 時的稍微給予施壓，有效激發員工潛藏的最大潛力。 　 咬緊牙關、堅持到底： 好老闆感覺到自己是在跑馬拉松，而非短跑衝刺。有毅力的老闆能感染下屬，使他們充滿毅力與堅持到底的決心。不要容易感到自滿，才能有永無止境持續學習的動力。 小處著手、累積致勝： 知道聚焦重點，小問題克服了，大方向自然水到渠成。 好老闆會把問題切割成片段，將小任務轉化為易達成的目標，呈現有效的行動模式。 朝陽科技大學人力資源管理(100上) 讀書分組報告─好老闆，壞老闆 * 避免有害串聯： 下屬通常特別注意老闆那些自以為是的言論和行為，容易造成底下位階較高管理者的模仿，形成惡性循環，稱為有害串聯。 擁有可對他人發號施令的權力會讓老闆：(1)比較注意自己的需求和慾望；(2)較不注意他人的需求、慾望及行動；(3)別人該遵守的成文與不成文規定似乎都不適用於他們身上。 保護下屬： 好老闆即使自己受苦，也會為下屬挺身而出，因為堅持保護下屬是各行各業賢能老闆的特徵。 朝陽科技大學人力資源管理(100上) 讀書分組報告─好老闆，壞老闆 第二部『好老闆的七個管理祕技』 * 朝陽科技大學人力資源管理(100上) 讀書分組報告─好老闆，壞老闆 　　好老闆應朝兩大目標 績效：老闆應竭力幫員工把工作做好，達到超過使用者與評 　　　估者的預期。 人性：老闆應保有員工自尊，讓員工感到自豪。 * 朝陽科技大學人力資源管理(100上) 讀書分組報告─好老闆，壞老闆 IDEO董事長凱利(David Kelly)用圖表達此概念： $ 好的老闆會在這兩者間努力拿捏平衡！ * 朝陽科技大學人力資源管理(100上) 讀書分組報告─好老闆，壞老闆 一、掌控 1.發言比其他人多，但不要占用太多時間 2.說話時交叉手臂 3.偶爾展現怒氣 4.不確定該坐下來還是站著，那就站著！ 5.給下屬一些權力或地位，但要讓大家知道做決定是你 * 朝陽科技大學人力資源管理(100上) 讀書分組報告─好老闆，壞老闆 二、智慧 1.倡導理性抗爭 2.懷抱感恩的態度 * 朝陽科技大學人力資源管理(100上) Get Out!! 讀書分組報告─好老闆，壞老闆 領導理性抗爭的方法(一) 1.每個人應先了解眼前的問題才開始抗爭。 2.激發創意或解決方案的階段要避免爭論，讓大家安心提出 點子。 3.客氣的要求發言太多的人稍安勿躁，邀較沉默的人勇於發 言。 * 朝陽科技大學人力資源管理(100上) 讀書分組報告─好老闆，壞老闆 領導理性抗爭的方法(二) 1.定案後，停止所有爭論和批評，開始落實共同的看法。 2.爭論結束後，收拾殘局且安定人心。 * 朝陽科技大學人力資源管理(100上) 讀書分組報告─好老闆，壞老闆 小聰明的老闆 大智慧的老闆 a.有信心 b.根據已知事實採取行動 c.在公開或私底下對自己的所作所為過度自信 a.有信心 b.根據已知事實採取行動 c.保持開放的觀點 d.態度謙虛 行動方式 行動方式 提出明確聲明，且不容質疑 提出聲明，私底下會透露出不確定和困惑 回答問題 提出問題 說得頭頭是道 認真聆聽 a.提供幫助，但不求協助 b.拒絕他人的協助