项目管理（No4范围）.pptVIP

Copyright Kathy Schwalbe/Course Technology 2000 Chapter 4:项目范围管理 教学要求 了解什么是项目范围管理 理解项目章程、范围说明、工作细分结构（WBS）的目的 重点认知范围说明的内容 重点掌握如何建立一个简单的WBS的方法 了解变更控制中相关知识 教学内容 4.1什么是项目范围管理? 产品范围与项目范围 4.2范围计划和范围说明书 范围说明书 4.3范围的定义和工作细分结构（WBS） 工作细分结构 制定工作细分结构的途径 模板法 类推法 自上而下法 4.4范围确认和范围变更控制 改进用户输入的建议 减少不完善和需求变更的建议 建立范围变更控制系统 基本过程、活动、9大知识领域之间的关系 优秀的项目范围管理的重要性 1995 CHAOS 研究证实 用户介入项目组, 清晰的项目使命, 清晰的需求说明, 可行的计划 是项目成功的主要因素 不当的项目定义和范围确认是项目失败的主要原因* 4.1 什么是项目范围管理? 4.1.1 产品范围与项目范围 注意在项目环境中，“范围”是指产品范围还是项目范围 4.1.1 产品范围与项目范围 项目范围管理 项目范围 是指开发一个项目的产品及其开发过程的全部工作范畴（What、How） 项目范围管理 是对项目“包括且只包括”的工作内容进行定义管理与变更控制 项目团队和利益相关者必须在以下两个方面达成共识： 这个产品的开发过程是如何？ 做为项目成果的产品是什么？ 4.1.2 项目范围管理的过程 启动: 开始一个项目或持续到下一阶段 范围计划: 编制文件为未来项目决策提供基准 范围定义 : 将主要项目可交付物细分为更小、更易管理的单元 范围确认:利益相关者正式接受项目范围 范围变更控制: 控制项目范围的变更 4.2 范围计划和范围说明书 4.2范围计划和范围说明书 项目章程确定后，许多项目需要附加一个文件来确定范围—范围计划. 范围计划的主要输出是范围说明书 范围说明书 是一个用于编制和确认项目范围的基本内容的文件。应包括： 项目目标 里程碑 技术要求 项目可交付物清单 限制和排除 范围确认 案例：住宅建设项目的“范围说明书” 项目目标 工期5个月 高质量的定制化住宅 成本不超过15万美元 案例：住宅建设项目的“范围说明书” 里程碑 项目批准：3.5 浇灌地基：3.14 框架、加顶、水管、电力等通过检查：5.25 最后检查：6.7 案例：住宅建设项目的“范围说明书” 限制和排除 按照客户的图纸施工 园林由客户负责 设备不包括冰箱、空调，但提供布线 承包人有外包权，但对所有外包质量负责 施工时间限制：周一到周五的AM8～PM6 项目目标： SMART原则 Specific：具体 Measurable：可测量 Achievable：可实现 Relevant：相关性 Traceable：可追踪 4.3 范围定义和项目细分结构 范围定义 完成范围计划后，下一步就是通过将工作细分为更易管理的工作单元来定义工作(WBS) 好的范围定义： 帮助提高时间、成本、资源估算的精度 定义项目实施检测和控制的基准 对工作职责有清晰的沟通 4.3.1 工作细分结构（WBS） 工作细分结构(WBS) 是一个定义整个项目范围的一种常用的方法P110 它是项目管理中的一个基础性的文件，因为它提供了计划和进度、成本、变更管理的基准 创建甘特图、做关键路径分析、使用挣值分析都需要WBS为支撑 4.3.1 工作细分结构（WBS） WBS图： 是将项目按照其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而成的结构示意图 能直观表示出基本工作单位（工作包） 是全部活动清单 是进度计划、人员分配、预算计划的基础 因特网的WBS树形图 对应前图的 缩进形式的因特网项目的WBS 创建WBS的基本原理 * 1. 一个工作单元在WBS中只能出现一次. 2. 一个WBS的工作内容是其下层工作内容之和 3. 一个WBS的工作仅对应一项职责，尽管可能有多人为此工作（否则可以再细分） 4. WBS必须与真实的工作方式相一致，它首先应为项目团队的操作便利服务 5. 项目团队成员应介入WBS的编制，以确保连贯性和认同感 6. 每一项工作都必须文件化，以确保准确的理解这项工作范围包括什么和不包括什么 7. WBS必须是一个柔性的工具，以保证当项目工作内容变更时，其它相关的变更协调一致 关于WBS的建议 执行部分是项目变化最多的地方，予以足够的重视 编制WBS更容易图示进度，也能聚焦于项目的可交付物 因特网的WBS与甘特图的对应关系 4.3.2 WBS编制三种基本思路 按项目组织结构分解 按项目产品构成分解 按项目实施阶段分解 分解举例 分解举例（续） 4.3.3创建WBS的途径 模