一场狂销近百台的奥迪O2O特卖会.pdfVIP

车商通 SCRM 一场狂销近百台的奥迪 O2O 特卖会 世界那么大，你都工作了才发现？人们永远不缺出发的理由，4 月 11 日张家港德 和奥迪就与车商通团队一起，来了一场说走就走的车商通 O2O 特卖会。 车商通 SCRM 一场活动的关键点是什么？传播、到店、成交。德和奥迪选择车商通 O2O 特卖会， 和传统的相比这几点都有哪些不同以及效果如何？4S 店最关注的莫过于这点了。 一.传播 开创活动前和活动中社会化传播新形式 很多之前的活动，传播仅限于活动前。而德和奥迪车商通 O2O 特卖会项目，不仅活 动前传播采取社会化集客模式，在现场活动过程中还运用微信创新性传播。 活动前运用车商通 O2O 社会化集客平台，将活动自动制成极具诱导性的华丽 H5 页面，并智能生成活动二维码。不仅弥补传统渠道过于分散、步骤多且难的痛点，比 一般的所谓微信推广，避免了关注和回复的繁琐程序而流失潜在客户。同时销售个人 也通过手机端车商管家参与微信传播，并清晰记录每个销售传播所带来的潜客。来自 微信的真实报名 62 人，18 名支付 199 元诚意金。从锁定潜客和调动激发员工两个层 面同时推动活动前的传播最大化。在活动前期，德和奥迪还制作了创意微视频，取得 了非常不错的效果，有好几万的点击量。 车商通 SCRM 活动中开创 4S 店首个在现场活动中微信社会化传播的先河，一系列的暖场和 抽奖活跃氛围后，通过车商通 O2O 营销平台砍价帮帮忙功能，由现场到店潜客向朋友圈 微信群发起砍价需求，一方面通过砍价优惠继续锁定潜客购买，另一方面通过分享达到传 播目的。买车客户的微信朋友圈都是亲戚朋友和同城同事和朋友，一旦发起砍价要求，亲 戚朋友和同事，都知道要在德和奥迪买奥迪车了。由此形成的社交氛围既提升潜客成交率， 又传播到了与他同层次的潜在客户关系圈。 首创的活动中社会化传播砍价帮帮忙，现场 117 人参与德和奥迪砍价帮帮忙，直接 影响 4482 人帮忙砍价，传播力横向扩散近 40 倍，平均每个人影 响微信朋友圈 38 人。这样的传播价值是巨大的。这是德和奥迪车商通 O2O 特卖 会在传播上与众不同的点，是当地买车客户从来没有体验过的。 二.到店 微信支付强力提升到店率 传播是为了什么，当然是客户到店。德和奥迪车商通 O2O 特卖会运用车商通集客平 台，与众不同的解决了传播的同时。还创新性的打通微信支付，报名的同时可直接微信支 付诚意金。德和奥迪本次特卖会，完成微信支付诚意金的，到店率达 83% ， 明显提升整店活动到店率。 客户到店后 4S 店还有一个非常重要的事情，留档。靠纸质签到然后人工录入？No。 德和奥迪本次特卖会 ，通过车商通微信大转盘，实现 100%精准留档！！什么叫 精准留档？就是和你纸质的留下的可能打不通的手机号完全不一样，客户在用个人微信玩 着游戏的同时，将意向车型、个人信息等资料直接绑定销售顾问了。所谓活动结束，买卖 仍然长留。让活动成果可延续、最大化。 三.成交 一嗨到底的多轮刺激提升成交 德和奥迪车商通 O2O 特卖会，一场活动完成一个月 80%的量。没有在价格上作出大 让步的情况下，仍然取得如此佳绩。如果放价清库，销量可想而知。从进场到最后一个环 节，客户全场无尿点，一嗨到底。层层递进，客户心理逐一瓦解。尤其是活动中的微信疯 狂摇一摇，全场参与率超 95%。现场直接促成成交的微信活动，砍价帮帮忙，提升 2 成全 店成交率！ 四.总结 店总谈 O2O 特卖会效果 车商通 SCRM 能完成以上三个关键点，背后当然是德和奥迪的团队执行。很多 4S 店光关注以上 三个关键点，并没有意识到，员工和协作也是需要升级更新的。仍然沿用原有思维和 方式，是不适应现有移动互联网社交娱乐化时代的。从流程的制定和员工的角色的分 配，甚至到具体的话术和站位，车商通团队驻店指导和培训（加班到深夜就不用说 了），全新升级德和奥迪团队。只有这样焕然一样的团队，才能到位执行车商通 O2O 特卖会所创造的具有超强参与感的现场场景式互动。 在这个愈加移动社交娱乐化的社会，车商通 O2O 特卖会是有效的且未来很长一段 时间领先的形式。微信不再是被动扫码乞讨式吸粉，而是让微信成为攻坚利器。德和 奥迪在完整