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工程技术学院 《实训》报告 工程技术学院 市场调研 实训报告 题 目： 荆州牙膏市场调研分析报告 成 员： 张艳 专业班级： 市场营销61101班 指导教师： 吴爱军 黄璟 时 间： 2013年6月17日-7月5日 目录 摘要 1 引言 2 一、 调研目的 3 二、调研方法 3 （一）调研设计 3 （二）资料收集的方法 3 （三）抽样方式 4 三、调查数据统计分析 4 （一） 数据描述 4 1. 频数分析 5 ? 消费者特征分析 5 ? 市场特征分析 8 2. 交叉列表分析 9 （二）相关分析 14 （三）回归分析 15 （四）因子分析 16 （五）聚类分析 18 四、结论 19 五、营销启示与建议 20 六、心得体会 21 附录一（调查问卷） 22 附录二（编码明细单） 24 附录三（原始数据） 26 荆州牙膏市场调研分析报告 【摘要】此次的调研主要是对荆州市牙膏市场有关问题进行调查研究，使自己能够系统的，客观的，广泛的从市场上收集资料，加以记录，分析，研究评估，提供理论知识。调研目的是了解消费者对牙膏的使用需求、购买习惯及影响购买行为的因素等等，并对此进行分析。从而更好的提高我们的专业水平，将理论与实践相结合，为走向社会工作打下良好的基础。 我通过超市，消费者、医师及网络四个途径去了解牙膏市场（由于现实原因，无法与销售者了解相关情况）。在超市里，观察牙膏的种类、价格、及购买的人群，也通过和一些消费者聊天掌握一些一手资料。经过调查，在荆州市场，使用佳洁士、高露洁、中华的消费者最多。消费者在购买牙膏产品时，首先考虑的是产品的功效。最能吸引消费者购买产品的促销方式是打折、抽奖和赠品。因此，我们根据分析出来的一系列结果，进行研究，提出了对荆州牙膏市场营销的建议，并对其发展进行预测。 我对牙膏进行了调查。希望通过此次调查，让我们更了解牙膏，不让广告欺骗，今后的选择更明智，也通过此次调查发现人们日常生活对牙膏的需求和认识。 【关键词】 荆州市 牙膏 数据分析 因子分析荆州牙膏市场调研分析报告 引言 牙膏是我们生活中必不可少的日用品，对于它，我们既熟悉又陌生。中国工业协会对牙膏的定义是：牙膏是和牙刷一起用于清洁牙齿表面的物质，保护口腔卫生，对人体安全的一种日用必需品。牙膏前身是牙粉。早在2000年以前，古罗马就有人用滑石粉刷牙。用牙膏刷牙可使牙齿表面洁白光亮、保护牙龈，防止龋蛀和口臭。牙膏应具有良好清洁作用，无毒性、有香味、能防龋和使用方便。? 从市场发展看，世界口腔清洁用品市场已进入成熟期，市场细分程度高，品牌忠诚度起主要作用，价格竞争十分激烈；从市场供给看，市场规模相对稳定，市场增长率低；从市场需求看，个性化需求日趋强烈，追求新感觉、健康、美白、天然、全效依然是主流；从品牌结构看，市场集中度高，高露洁、宝洁、联合利华等几大跨国公司品牌占领大部分市场；从产品结构看，市场进一步细分化，新品大量涌现，广泛为市场所接受的是特殊感觉并具有多种功能的产品。从区域和价格结构看，城市市场，牙膏产品进一步向高档化发展；农村市场，低价位产品销售量将快速上升。? 从主要品牌市场占有率看，国内牙膏市场主要品牌群大致为：高露洁、佳洁士、中华、两面针、田七、黑妹、冷酸灵、、蓝天六必治、黑人、竹盐狮王、洁银、洁诺、草珊瑚、永南、美加净、白玉等近20个。2006年度，排名前6名的品牌市场占有率情况大致为：高露洁26%、佳洁士19%、两面针13%、中华10%、田七9%、黑妹6%。? 目前中国牙膏市场的竞争已经从产品层面上升为品牌、渠道等各个层面，但是中国牙膏企业在市场、品牌及管理上存在一定的问题和不足，这些问题和缺陷值得引起快消品企业的重视、改善和解决。调研目的 为了了解消费者在选择牙膏，以及牙膏品牌的了解程度方面的情况，主要包括以下内容：? 了解消费者喜欢的牙膏品牌，以及目前正在使用的牙膏。 了解消费者对于牙膏功效、口味、膏体的选择倾向。 了解消费者对于牙膏价格，促销方式的偏好程度。 了解消费者觉得现在牙膏市场存在的问题。??? 众所周知，佳洁士、高露洁、中华牙膏的市场份额在整个牙膏行业的市场份额特别的大，其它品牌也在不断的努力提高市场占有率，因此有必要对于消费者的消费偏好进行分析，从而制定更加合理的营销策略 二、调研方法 （一）调研设计 以所有牙膏用户为抽样母体，进行抽样调查。随机发放问卷，并及时的回收问卷，与此同时对合格的问卷进行登记、计算、得出可供分析使用的初步计算结果，进而对调查结果