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如何做好信息流广告效果精准定向-上书房信息咨询
如何做好信息流广告效果精准定向
我们都知道,做信息流广告的第1 步,是要先搞清楚谁是广告的目标受众。
很多广告主会把广告受众和广告产品的购买者直接划等号,认为:
“信息流广告最擅长的不是定向人群精准投放吗,那只要把这个人群的画像勾勒出来,
死盯着这个人,也就是直接会购买的人投放就可以啦。”
我想说,这绝对是对信息流广告定向的重大误解。
明明很精准,效果却不好
讲一个身边的案子:
一个全新入市的母婴食品,售价比同类产品高出许多,广告主考虑到目标人群的购买力,
要求定向投放到北京、广东、上海、杭州等一线城市、年龄在24-30 岁之间、带有孕产标签
的女性。
在负责本案的优化师强烈建议下,广告主列出了部分预算做对比测试:投放区域、标签、
广告创意均相同,但投放人群的性别不设限,年龄放宽到24 岁以上的所有人。
很快,两组广告计划PK 出了结果:只投放24-30 岁女性的那组,广告点击率不足1.2%,
十几万广告费仅换来7 条有效线索。同样的,在优化师设计的测试组中,24-30 岁女性的点
击量也低得可怜。
然而,测试组中,本不在广告主设想范围内的产妇妈妈、老公、婆婆,甚至是爸爸、公
公等其他家庭成员对广告的关注度非常高,测试组收集到的40 多条销售线索基本上都来自
产妇的妈妈和老公。
你肯定好奇,为什么一个母婴食品广告没有引起使用者,也就是产妇自己太多的关注,
反而引起了身边其他人的关注?——这也是本文想要和大家说的:很多时候广告主之所以投
放失败,其实是因为忽略了受众身边的人。
1
被忽略的家庭式购买决策
从你第一次买东西到现在,肯定有过和别人讨论或者别人找你讨论是否要购买某件商品
的经历,这也是购买决策中最常见的决策方式——组织购买决策。
问题1:你要广告的,是一个人?还是一群人?
实际生活中,许多购买,从问题的提出,到收集资料,再到备选方案的提出,最后到最
终问题的解决,可能需要两个甚至更多人参与,许多情况下,是许多人一起决定购买什么商
品。最常见的,就是以家庭成员讨论为主的的家庭式购买决策。
比如买车、家电、理财、旅游,还有前文所说的母婴产品,类似可能会影响到其他相关
者利益的商品,我们往往不会自己直接做出是否购买的决定,我们会说“要听听家人的意见”,
对应的,销售也会建议“要不要回去和家人商量一下”,要购买的产品越重要,就可能有越
多的家庭成员参与决策。
以买车为例。传统观点认为,购买者最关心的应该是自己的支付能力是否足够、汽车的
功能是否实用或酷炫、会结合自己的身材判断空间是否舒适。但实际却是另外一回事。人们
将汽车视为家庭的一部分,即使购买过程中你从未见过除购买者本人以外的其他家人,但是,
他咨询的很多问题确实和家人的需求相关,而且座位数越多,功能越多,问题涉及的家庭成
员数也越多。
这也意味着,如果要针对汽车销售投放信息流广告,在投放之初就要明确我们的广告要
影响的是一个人还是一群人,如果是一群人,就需要充分考虑家庭中各个成员对汽车的看法
和需求,针对性的做出投放策略,通过多创意组合,吸引家庭各个成员的关注点击,进而引
导家庭(而非单单是购买者)做出最终的购买决策。
问题2:五个人中,谁最可能成为购买决策者?
在以家庭为单位制定购买决策时,各家庭成员的作用和影响力会呈现出很大差异。不同
位置/立场的家庭成员在决策过程中会分别扮演不同的角色,分别是:
1、发起者:提出想法或需求的人;
2
2、把关者:负责搜索信息并控制进入购买中心的人,有些情况下,把关者还会寻找可
能的卖主和产品,以供其他人考虑;
3、影响者:试图影响购买决策的人。会做出影响行为的人可能比其他人有更强的动机
参与购买活动,他们往往会试图说服其他人确信他们的选择能力是值得信任的;
4、购买者:实
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