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体验营销在乳品行业中的应用实施可行性研究报告摘　要体验营销是一种新的营销思维模式，目前在消费者市场中已得到较为广泛的运用，而在国民经济支柱产业的乳品行业中，体验营销的运用不过是这几年的事。乳品体验营销把消费者购买图品的全过程“体验”视为整体, 站在客户的感受、情感等角度, 重新定义、设计乳品行业的营销纲领, 为消费者创造值得回忆和持续愉悦的丰富体验, 从而促进乳品企业和广大消费者价值最大化。这在当今乳品市场竞争日趋激烈，同质化趋势越来严重的市场情形下，体验营销的运用就显得尤为必要。 本文系统地梳理总结了体验营销相关理论研究,从体验和体验营销的内涵入手,全面准确地把握体验营销思想与方法;并特别介绍了大量的乳品行业著名的体验营销案例,从乳品消费特性入手,分析了乳品体验营销的特性并提出体验营销的治理框架。重点研究了乳品行业体验营销策略 并指出当前乳品行业体验营销在市场存在的问题，并提出相关建议与对策。文章对乳品企业在品牌维护中存在的主要问题进行了分析,并提出了相应的实施策略。 关键词: 乳品行业 体验营销 实施策略目　录第一章 绪论...........................................................................................................1一、选题的背景和意义.......................................................................................1（一）选题的背景............................................................................................ 1（二）选题的意义.............................................................................................1第二章 体验营销概念...........................................................................................2一、体验营销的含义...........................................................................................2二、体验营销内涵与特征...................................................................................2（一）体验营销的内涵........................................................................... .........2（二）体验营销的特征......................................................................................2三、体验营销国内外研究现状............................................................................3（一）国外体验营销的研究状况......................................................................3（二）国内体验营销的研究状况......................................................................3第三章 乳品行业体验营销实例与分析................................................................4一、蒙牛推出互动体验式营销，开创服务全新视野............................................4第四章 体验营销在乳品行业中存在的问题与实施策略.....................................6 一、体验营销在乳品行业中存在的问题..............................................................6（一）营销理念滞后，对体验营销理念认识不足............................................6（二）