管理学原理和方法_第五章计划.pptVIP

;;;;;;为什么要做计划？;;第一节 计划工作概述 ;制 定 计 划;狭 义 计 划;2 计划工作的内容（5W1H）;目 的 性;1 目的性;什么样的 组织结构; 虽然计划工作的特点和范围随各级主管人员职权的不同而不同，但制定计划是各级主管人员的一个共同职责。 高层管理人员制定组织的总体计划，把握全局方向和目标 中层管理人员制定部门计划，如财务计划、市场计划、人事计划等 基层管理人员制定具体的作业计划;4 效率性;5 创造性;第三节 计划的种类;;3 按表现形式分：;;;;第四节 计划工作的程序;计划工作原理;计划工作程序;;分 析：;第五节 编制计划的方法;;PDCA工作程序（4个阶段8个步骤） ;PDCA循环特点1——周而复始;PDCA循环特点2——大环套小环;PDCA循环特点3——阶梯式上升;PDCA方法应用于护士长队伍建设;A：通过前三个阶段一年的运作，发现在选才上没有失误，但在用才上有所偏颇。根据运作中的情况，对护士长的岗位进行了调整，将天性活泼、能歌善舞、艺术素质相对偏高、组织病人能力较强的护士长安排到康复中心工作；将心理素质相对较强、口才好、性格稳重的护士长安排到家庭病房。 护士长上对领导，下对护士，前面对病人及家属，后面对后勤、医技、医生，这种特定的位置使她们在工作中遇到挫折是难免的，有的挫折使护士长感到既不能克服又无法逃避，因而失