《管理与成功》青少年科普.pdfVIP

第 1 页 第 一 章：管理概述 我们生活在一个前所未有 的时代变革期 ，其特点就是机 遇与挑 战并存 。为 了在这个竞争 日趋激烈的时代脱颖而 出成 为工商精英，成为管理高手，你就必须通晓现代经营理念并掌 握各种管理技能，具有独特眼光和创新精神，同时也应秉有社 会 良知和历史责任感 。 管理就是将无序 的状态变成有序 的状态 的过程 ，现代化 的管理是生产和关系走向文 明的标志。 管理是这个时代的灵魂，我们十分有必要去学会它，去掌 握它 。 一、什 么是 管理 社会生活 的各个方面都需要管理 ，如企业管理 、行政管 理、财 务管理、社会 生活 管理 等等 。人们从 不 同的角度对 管理 来进行认识和研究 ，也就多从 自己认识 问题 的角度对管理进 第 2 页 行定义，所 以迄今为止 “管理”一词还没有一个统一的定义。 具有代表性的观点主要有以下几种： 现代管理理论 的创始人法约尔认为 ，管理是 由计划 、组 织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动的过程 。法约 尔的定义经过后人 的研究与实践证 明基本上是正确 的，并成 为现行众多管理定义的基础 。当然 ，随着管理理论研究的不 断深入，法约尔关于管理职能的提法 已被大大地发展了。 美 国哈佛大学教授德鲁克提 出，管理是一种 以绩效责任 为基础的专业职能。他认为：管理与所有权、地位或权力完全 无关，是一种专业性的工作，与其他技术性工作一样，有 自己 专有的技能、方法、工具和技术。管理的本质和基础是执行任 务 的责任 。由于管理是一种专业职能，因此管理人员是一个 专业 的管理阶层 。美 国的约瑟夫 梅西对管理 的提法与德 鲁克相似 。他认为 ：管理是一个合作 的群体将各种行动 引向 共 同 目标 的过程 。这个过程包括一群才能出众 的人 （管理人 员）用 以协调其他人活动的各种方法，而管理人员本人实际上 很少亲 自执行这些活动 。这实际上也是把管理看成是一种专 业工作 。 诺贝尔奖获得者西蒙提 出，管理就是决策 。他认为决策 可分为 四个 阶段：一是调查情况 ，收集信息，分析形势，找 出决 策的理 由；二是制定可能的行动方案，以应付面临的形势，寻 找达到 目的方法；三是在预定的方案中进行选择，确定最优方 案付诸实施；四是了解检查所选方案的实施情况，作出评价， 并 由此导致新 的决策 。西蒙提 出的这一决策过程实际上是任 何管理工作解 决 问题 时所必 须经过 的过程 。从这个 意义上 说 ，“管理就是决策 ”是有道理 的。 第 3 页 由于管理 的研究领域 日益扩大，不少人提 出应从更广泛 的角度来认识管理 的内涵 。管理学家哈比森与迈尔斯提 出了 来 自不同视野的管理的三重概念：管理是一种经济资源、一种 职权系统或领导方式、一个阶层或一批优秀人物 。在经济学 看 来 ，管理 同土地、劳力、资本 一样 ，都 是 一种 生产 因素 。随着 国家工业化程度 的提高，对管理的需要也将相应地增长，因为 人们可 以用管理来代替资本和劳力 ，通过管理大幅度提高生 产效率。在行政管理专家看来，管理是一种职权系统，是变动 的领导方式。从历史上看，最初的管理是独裁式的，即由少数 上层人物决定普通成员的一切行动 ；随后发展起来 的是家长 式的管理；再后来出现了规章制度，管理者用 明确一贯的政策 和程序进行管理 ；随着被管理者的素质不断提高，出现了民主 参与式管理；最后，现代的管理可 以看成是上述几种观念的综 合 。在社会学家看来 ，管理是一种社会地位系统 。现代管理 要求管理人员必须成为智力和教育方面 的优秀分子 ，随着管 理人员数量的不断增加，必然会形成一个阶层、一种职业的管 理 阶层 。 管理是一个不断发展 的概念 。根据管理学界对管理活动 的认识，我们可 以认为：管理是通过行使各种职能来协调各种 资源，高效率地实现组织 目标的过程。 从管理的定义来看，管理必定是产生在社会组