人性化护理在妇产科手术护理中应用研究.doc

人性化护理在妇产科手术护理中应用研究【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1672－3783(2012)01－0105－01 【摘要】 本文从人性化的概述出发，提出了人性化护理的措施，最后得出：通过人性化护理，可以提高护理水平。 一 前言 ? 人性化护理是生物-医学模式到生物-心理-社会医学模式转变对护理科学提出的更高要求，要求从身体疾病、心理健康、社会属性等方面使患者获得最大程度的舒适和满足，要求护理人员利用专业技术为患者解除身体病痛，用体己之心想病人所想，针对病人的心理需求给予关怀和安慰，帮助病人消解各种不良情绪，达到身体和心理共同的健康状态。? 在医院对产妇实行人性化护理，即除了关心产妇的身体状态，更关心产妇的心理状态，是以产妇个性需求为中心的一种护理，是当前生物-心理-社会医学模式的体现，能使产妇在身体，心理，精神得到极大满足和舒适，缩短产程，减轻痛苦和不适，提高临床疗效。我院妇产科在产妇手术中成功运用人性化护理策略，减轻了产妇痛苦，使产妇的满意率得到了极大的提高。? 二 人性化护理在妇产科手术护理中的应用措施 ? 1 护理人员要树立以产妇为本的理念:做为人性化护理第一步，要牢固树立以产妇为本的理念，强调“以病人为中心，从病人的利益出发，在注重病人疾病的同时注重病人心理需求的满足和人格尊严的完善”处处为产妇着想，提高护理质量，达到较好护理效果。以产妇为本，做到以病人为中心，改变任务为中心的管理样式。通过我护理人员热情而又周到的与患者进行沟通，使产妇达到了精神上的愉悦，达到了最佳护理结果。? 2 加强护理人员素质培训:提高服务意识要开展人性化护理就必须要让全体护理人员理解人性的基本需求，如何从患者的言谈举止中发现患者的心理动向，洞悉患者的情绪波动，第一时间满足患者的需求；并通过对护士的形象礼仪的培训塑造平易亲切的良好形象，通过工作心态、服务态度和沟通技巧的培训使护士能和病人无障碍沟通，能走进病人的心理，了解病人的心理和社会需求，从而更好的实现人性化的关怀，促进病人身心健康的尽快康复，让病人满意。? 3 提供人性化的沟通服务:密切关注每名患者的实际情况，进行个性化服务，术前紧张的产妇及时谈心减轻产妇的紧张情绪，交流时候语言和蔼，不急不躁，不用责备性的词语，讨论的内容要轻松愉悦，使其放松。通过与产妇建立心与心之间的交流，增强了产妇的信任感，减轻紧张情绪及恐惧心理，消除了对手术不必要的担心，从而以最佳精神状态来面对生产过程。对于疑虑较多的患者，除与其介绍我院的雄厚实力外还要叫其家人进行劝慰，共同做工作。对于比较贫穷的家庭，除给予优惠药品外，更要给其详细介绍每种术式的适应症，让产妇把有限的资金用于必要的方面。对于产妇身体状况不佳时，要及时与家属沟通，转院或会诊，不耽误病情。满足不同人群的不同需求才能达到人性化护理。? 4 提供人性化的环境:在医院采用多元化色彩，避免色调的单一性。在条件允许的情况下可以设置家庭病房，病房布置要给予产妇及家属充分的自主权，允许丈夫母亲等亲人的陪同，并及时提供热水饭菜之类的贴心服务。一个良好温馨的环境能使产妇心情愉悦，使生产过程顺利，减轻痛苦。? 5 手术中人性化操作:产妇被推进产房时，产妇必然有紧张和恐惧心理，这时就需要护理人员进行心理疏导，与其轻松交谈，消除其紧张心理。开始麻醉时协助产妇摆放体位，帮助盖被单等细小动作，让产妇感到温暖，有助于放松心情。产程开始后要密切关注产妇情况，医.学教育网搜集整理严格执行各种规章制度及原则。不与大夫谈论与本手术无关的内容。对于产妇的询问，要耐心轻柔回答。术中要常询问患者的感觉，观察其意识及基本情况。在手术中有特殊情况出现时，及时必要的采取措施，不大呼小叫，增加产妇的心理负担。手术结束后要及时帮助产妇盖被保暖，轻唤产妇。? 6 保护产妇隐私是人性化护理的重要内容:我们护理产妇过程中充分保护患者隐私，产妇身体要在不影响手术的情况下充分覆盖，不对产妇指指点点。产妇的个人信息也不透露给其他无关人员，真正做到为产妇考虑，保护产妇的个人隐私。? 7 加强护士和病人的全程互动与交流:整体护理强调的是对病人全方位的整体护理，而人性化护理不但要求护士满足病人的全方位要求，更重要的是要从工作细节中体现出以人为本的特点。所以我们护理部全体护士针对很多病人出院后后期恢复缺失专业指导的情况开展了回访活动，由曾经护理过熟悉病人病情的护士对出院病人进行回访，通过电话和回访卡的形式向病人传递后期康复信息，了解病人出院后的恢复情况；针对无人陪护或者亲属陪护时间短的病人我们组织下夜班的护士对患者进行亲情陪护；针对不同病种患者最担心的问题针对性地做好思想工作。? 三 总结 ? 护理人员对自己的工作有了