全面实行质量管理体系奋力推进血站科学发展.docVIP

全面实行质量管理体系奋力推进血站科学发展新疆伊犁州中心血站成立于1998年，隶属于伊犁州卫生局，副县级事业单位。现有在职职工36人，其中专业技术人员24人，内设业务办、质管办、血源办、办公室等四个科室，年采供血量500万毫升，可满足州直八县两市及驻市23家医疗机构临床用血。 伊犁州中心血站自2005年引进ISO9001质量管理体系标准以来，走过了四年不平凡的历程，经历了从不完善到完善、从不习惯到习惯、从被动执行到主动实施的艰难过程。如今，质量管理体系已经深深融入血站的整体工作，为确保血液安全提供了坚实保障。 积极引进质量管理体系敢于破解血站发展的瓶颈项 2005年，是血站新一届领导班子到任第一年。伊犁州中心血站如何发展、怎样发展，将来发展成什么样等等问题摆在了新一届领导班子面前。当时伊犁州中心血站建站只有短短6年时间，面临基础设施差、检测设备短缺、人员素质不高等问题。新一届领导班子到任后，抓制度建设、抓规范管理、抓人员培训，各项工作逐步走上正轨。 面对国际国内先进血站的飞速发展，血站敏锐地认识到：在国家质量管理规范没有颁布之前如何加强质量管理工作，是实现血站科学发展迫切需要解决的瓶颈的问题。 经过科学考察、论证，血站决定引进1SO9000质量管理体系标准，经过努力于2005年12月颁布了A版质量管理体系文件，建立了伊犁州中心血站质量管理体系，2006年4月通过了质量管理体系的认证。随着卫生部“一个办法，两个规范”的颁布实施，血站将两者进行有机整合，2007年、2008年连续两年对体系文件进行了评审、修改，2008年8月顺利通过了第三年度的监督审核，使血站的采供血服务、检测质量和质量管理水平迈上了一个新台阶。 打造血站全面发展框架为实施质量管理体系奠定基础 1、以管理者为核心，强化全员参与。成立了主要领导任组长的质量管理体系领导小组，研究制定了实施方案，向全体员工讲解质量体系建设的意义及必要性，使血站职工了解质量管理体系的作用，促使全站职工自觉主动参与此项工作，投入质量体系建设中，各部门抽调精干人员参与此项工作，投入质量体系建设中，各部门抽调精干人员参与此项工作，明确落实工作责任，确保分工明确、协调配合、取得实效。 2、以系统管理为手段，强化职责权力。根据血站采血量及人员情况，结合血站工作流程，按照“科学管理、精简效能”的原则，将原有的科室调整为现在的办公室、质管理办、血源办、业务办等科室。业务下属供血、检验、成分、体采等部门。根据“一法两规”的要求，任命了专职质量管理负责人和专职业务负责人，负责血站质量体系的建设、运行、监控和各科室的工作，使血站质量体系运行组织结构清晰、层次清楚、职责明确。 3、以文本管理为宗旨，强化持续改进。2007年完成了“一法两规”与ISO9000质量管理体系的有机融合，通过一年的运行，2008年再次对体系文件进行了评审、修改，颁布了C版质量管理体系文件，包括程序文件45个，操作规程145个，质量记录230个，工作制度、岗位职责50个，使血站的质量管理体系更加科学、规范。 4、全面实行质量目标管理，加大质控落实力度。在质量体系文件中，每个部门都制定了质量目标和责任目标考核方案，进一步明确各项工作要达到的数量指标、质量指标和要取得的成效，弥补了质量管理体系不涉及的处罚和奖惩等问题。通过考核落实各部门的工作，不仅增强了工作人员责任心，有效减少了各种差错的发生，而且使质量体系得到切实、有效的运行。 5、以硬件建设为基础，强化技术含量。质量管理体系建设是一个系统工程，软、硬件建设既各自独立又相互支撑。在建立质量管理体系文件的同时，血站积极筹措资金购进先进设备。2005年血站筹措资金250万元，引进全自动酶免分析系统，实现了血液检测项目的自动化，避免了人为误差；同年引进滤白新技术，制备去白血液成分，临床使用率达100％；2006年引进MCS+单采细胞分离机，开创了在街头采集机采血小板的历史。同年引进冰冻红细胞技术，对Rh阴性血液进行冰冻保存，目前达到了一定的库存量；2007―2008年筹措资金420万元引进了辐照仪、全自动生化分析仪和全自动酶免分析仪FM24/20等设备，同年引进血浆病毒灭活技术，开展了血浆病毒灭活项目。 2008年完成了业务辅楼及院落的规划建设后，血站首先考虑在确保血液质量上狠下功夫，为了实行质量检测项目关口前移，引进两台罗氏干式生化分析仪，转氨酶检测项目转移到采血前进行，使转氨酶阳性报废率下降到了0.4％，提高了血液检测合格率，从源头上保证了血液质量。针对自治州是艾滋病高发区的情况，经过论证引进梅里埃第四代HIV试剂，虽然增加了成本，但减少了假阳性率，增加了血液安全度。2009年元月，卫生部在对全国采供血系统第二轮督导中，