完善信息化平台 优化疗养环节管理.doc

完善信息化平台 优化疗养环节管理【摘要】 该文针对疗养院环节管理中存在的短板,介绍了如何发挥疗养院信息化建设的优势,搭建信息化平台为疗养环节管理服务的做法,阐明了疗养生活各环节管理信息化、规范化和精细化的发展方向。 【关键词】 信息平台;疗养环节管理;信息化 【Abstract】 In the light of the shortage of link management of the sanatorium,the paper introduces how to exert advantages of information construction and set up information platform for link management.It also interprets development direction of informationization,normalization and refinement of management of every link of daily life in sanatorium. 【Key words】 Information platform;Link management;Informationization 随着医院HIS系统逐步完善,卫生系统管理信息化程度的不断提高,疗养院的信息化建设也取得了长足的进步。我院从2006年开始使用大连疗养院研制开发的“疗养院信息管理系统”,疗养业务管理实现微机化、网络化、无纸化[1],在疗养规范化管理上取得了一定的进步。但是,现有的疗养信息管理系统主要为医疗活动服务,没有疗养生活管理系统。因此,利用信息系统管理疗养生活环节,提高管理效益的需求日益强烈。15 d或1个月的疗养生活环节管理中可能面临以下问题:非疗养员或非疗养期内疗养员到疗养餐厅免费就餐。非享受伙食补助疗养员免费就餐。疗养生活安排是否可以随时查到?疗养员与医务人员互动活动效果如何?还在使用纸质的调查问卷吗?疗养员提出的宝贵意见和建议,领导是否可以在办公室查阅?疗养院财务管理开支与收益的核算与分析还在收集手工报表,人工核算吗?疗养生活涉及吃、住、行等多方面,这些环节在节约成本的管理中成了软肋。餐厅常常因为疗养员人数多,不请假就外出就餐等原因,难以统计就餐人数及就餐人员详细情况,造成不必要的浪费。安全教育课组织者难以确定哪些人参加了安全教育,特别是海水浴及景观游览前的安全告知,是保证疗养安全的关键。 针对以上可能出现的问题,我院以计算机网络技术为支点,依托现有的信息平台,研究各环节管理中的信息化建设,重点关注疗养生活环节中人的因素,疗养生活环节主要涉及三类人群,即疗养员、医务人员、管理人员,为这三类人群提供信息服务即可监控疗养全程,形成院内立体式全方位的信息服务网络,构建管理者与被管理者共赢的信息服务蓝图。 1为疗养员提供信息服务 1.1疗养院信息咨询系统[2]采用触摸屏电脑,为疗养员提供疗养相关的信息查询,设疗养院概况、疗养生活安排、疗养注意事项、健康保健知识、疗养地人文环境信息等子系统,介绍疗养院历史、现状及未来发展;介绍疗养特色、科室分布、专家情况;介绍景观疗养、风景名胜区、疗养地民俗民风、土特产;介绍疗养禁忌证、保健常识、海水浴、疗养生活安排等。使原来需要固定时间和地点的健康教育、安全告知等内容随时可查询。触摸屏查询系统还可酌情接入疗养院信息管理系统,对各类检查、检验结果进行查询,开辟疗养员与院首长互动栏,设置标准的服务意见调查问卷系统,结果可在首长办公电脑上查阅。 1.2军队保健信息一卡通系统军队保健信息“一卡通”,是以IC卡为便携式传输媒介,开发军人医疗保健信息的数据加密传输等相关软件,在“军卫一号”和“军队疗养院信息管理系统”之间实现便捷、稳定、安全的数据通信,实现在军队医院与军队疗养院之间医疗保健信息互联互通的信息系统工程。疗养员携带该卡疗养时,可充分了解疾病及治疗过程,根据康复需求提供个性化的康复疗养方案。 2为医务人员提供信息服务 2.1医学数字图书馆通过外购的方式,安装医学期刊数字全文数据库,该数据库收录期刊数较全,搜索引擎使用方便,给医务人员的学习和科学研究提供便利。 2.2邮件系统和BBS论坛在局域网上开发邮件系统便于工作人员之间交流信息,BBS论坛用于发通知,开辟专题讨论专栏,大家可以在上面发表看法和建议,促进全院业务建设。 2.3医护技学习考试系统[3]建设网络考试系统,配合日常训练、职称考试等需求,建设医护技专业技能考试系统,可以在网上设定试卷难度,自动生成试题和自动阅卷评分。方便专业技术人员的学习。 3为管理层提供信息服务 3.1疗养院财经管理平台