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（三）说服 系统加工的步骤： 对信息的注意：如何吸引注意力？ 理解信息： 对信息内容的反应：喜欢/不喜欢；同意/不同意。 接纳信息：“人们通常更容易被那些他们自己发现的理由 说服”。 精品资料网 （三）说服 3、说服策略的选择： (1)人们什么时候才会进行系统加工？ 动机：由信息的重要性、信息与自我的关联大小决定。 认知能力：由技能、相关知识、专注的机会等决定。 (2)对说服的反应的个体差异： 个性：认知需求（need for cognition ）高的人更乐 意进行系统加工。低自我监控者更注意系统加工。 性别差异 (3)说服的文化差异： （三）说服 4、对情感信息的加工： 在说服中，除了“晓之以理”，还会“动之以情”。 “动之以情”经常通过浅层加工来实现。与态度对象相关 的情绪、由令人愉快的音乐和赏心悦目的画面等引起 的正面情感都有助于说服。 正面情感可以影响人们系统地加工说服性信息的动机和 能力，从而改变说服性信息的说服力度。 用负面情感来辅助说服的效果较为复杂。如果用得恰当， 恐惧和焦虑可促使人们进行系统加工，但用得过分，可 能反而妨碍人们的认知能力的发挥。 5、对说服的抗拒：逆反心理 三、个性与自我 （一）自我概念的建构 （二）自尊的建构 （三）自我概念的影响 （一）自我概念的建构 自我概念(self-concept)：个体有关其个人特征的知识总体。（自我