企业资源规划简介 - 资讯管理学系.ppt

企業資源規劃簡介 大綱 ERP沿革 全球化時代中的競爭要素 企業資訊應用的發展 資訊孤島問題 ERP定義 ERP運用與效益 ERP 導入 ERP所需技術 ERP之未來─EERP 全球化時代中的競爭要素 全球化時代的來臨 時間與空間距離的壓縮 地球村的出現 企業經營環境複雜且多變 資訊科技的重要性 企業必須在很短的時間內處理大量的資訊 資訊科技應用的普及 資訊科技應用的深化 企業資訊應用之發展 電子資料處理(EDP)或交易處理系統（TPS):利用電腦精確快速的能力處理大量例行作業資料，以提昇處理的效率 管理資訊系統(MIS):將組織的資料作有效的整理、分析，以提供管理者所需要的資訊系統 決策支援系統(DSS):以先進的資訊技術處理複雜的問題，支援非結構化或半結構化決策 主管資訊系統(EIS):以最簡單的方式供給高階主管人員經彙整後之重大資訊 策略資訊系統(SIS):以資訊科技來作為組織的策略性武器，提升企業的競爭力 決策支援系統(DSS) 決策相關資訊系統類型 ERP系統發展沿革 歐美自1960年代開始以資訊系統處理企業相關資料 常用的有會計資訊系統, 存貨控制系統, 採購系統, 業務系統等 這些資訊系統大都獨立開發或採購而來 企業為能使這些系統中的資料得以交換, 常需耗費龐大人力物力 因此對一個能及時整合各主要流程的系統需求就應運而生 資訊孤島(Information Island)的問題 各子系統獨立建立 資料分散重複 系統間資料不能共享 系統間資料不一致 決策依賴人工判斷 決策反應慢 企業內的資訊系統孤島 企業資訊應用 ERP 系統整合資訊孤島 ERP 軟體上市順序 經濟訂購量模式 經濟訂購量模式 物料需求規畫(Material Requirement Planning, MRP) Quiz Quiz 製造資源規劃(Manufacturing Resource Planning, MRPII)模組 需求預測 客戶訂單 生產規劃/主生產排程 生產結構/物料零件表(Bill of Material, BOM)處理 存貨控制(Inventory Control) 物料需求規劃 產能規劃 現場控制(Shop floor control) 採購 會計 財務分析 ERP 定義 1990 由Gartner Group的Lee Wylie提出 APICS於 1995年開始大力推廣 財務會計導向(accounting-oriented)的資訊系統 主要用來滿足顧客訂單所需的資源 採購 生產 配銷運籌 進行有效的整合與規劃，以擴大整體經營績效、降低成本」。 強調組織內跨部門資訊的整合，解決了長久以來的資訊孤島問題，提升了企業的作業效率 ERP 特色 提供即時且整合資訊以供決策 整合、加速日常企業流程 銷售與配送流程 原物料採購與發票驗證(Invoice Control或開立帳單)流程 倉儲管理/物料預測流程 生產管理 財會作業流程 人力資源管理流程 成本會計 最佳化實務 模組化套裝軟體 系統中流程關係 流程中資料彙整到單一資料庫中 跨部門整合的銷售流程 簡單的銷售流程就須協調 業務 倉儲管理 配送 財務 Quiz 包含生產與原料採購的流程 那些企業可能使用ERP 任何有一定規模的企業 產業別: 金融業, 製造業,通訊業, 流通業,政府機關, 大學, 醫療院所等 可以單一企業用一套系統, 也可集團內多企業用一套系統 Quiz 對於ERP系統的描述，下列何者正確? (1) 全名是Enterprise Resource Planning (2) 主要功能為能將企業營運中各中所需的資料即時整合 (3) 是一功能導向的資訊系統 (4) 是一財務會計導向的資訊系統 (5) 是一流程導向的資訊系統 125 234 1345 1245 ERP 系統效益 透過各部門系統與資料整合, 中高主管可獲得廣泛且跨部門資料 企業資料得整合使得各部門溝通協調更順暢 可避免因重複輸入所產生的失誤, 以提高生產力 ERP可能效益 有形效益 無形效益 ?人員減少 ?提高資訊的可見度 ?存貨減少 ?嶄新的或已改善的企業流程 ?生產力增加 ?改善對顧客的回應速度 ?更快速的財務循環 ?標準化電腦作業平台 ?訂單流程的改善 ?對各系統間的嚴密整合 ?採購成本的降低 ?改善成本結構 ?減少 IT 的花費 ?更佳的彈性 ?改善現金管理 ?改善 Y2K 的問題 ?利潤的增加 ?全球化的資訊分享 ?維護成本的減少 ?改善經營績效