科技管理第七章技术学习 - 东华大学.pdf

科技管理 第七章 技術學習 陳澤義教授 東華大學 國際企業學系 電話038-633-054 tychen@mail.ndhu.edu.tw PP.36 創造性構思學習過程 設計一個研究 構想一個問題 設計一個研究 構想一個問題 1.什麼問題最教你感興趣 1.關於這個.我們要怎樣 去調查真相 2.哪些事情你不了解 2.要解決這個問題.你會 3.哪些事情你最喜歡 進行什麼調查 去研究 3.如果你是他.你會怎麼做 推論 推論 發展新的方法 發展新的方法 1.你認為本文作者 1.要學習服務管理.有 想要表達些什麼 沒有什麼有趣的新方法 2.你對這篇文章有什麼看法 2.要學習轉換式領導.有 3.你從這次實驗.歸納出 沒有其他的方法 什麼結論.對於這個結論. 你有幾成的把握 學習與組織(技術)學習 學習是個體從生活經驗中，獲得有關自我和外在 生活情境的知識，進而調整自己之行為。 組織學習：指透過個人對技術知識內涵的 了解，進而轉變成為改善組織活動，的一 種管理與作業程序。(Argyris, Schon, 1996) 組織學習研究的重點，在於如何將個別組 織成員的學習成果，轉化、擴散、並儲存 在組織之內。(Grant, 1996) 學習是在特定情境中，重複經驗引起的 行為或潛能的變化，是一種較為持久性 改變的歷程。(Bower, Hilgard, 1981) (March, 1996) 探索式學習(exploration) 探索企業新目標、策略與行為方式 收成式學習(exploitation) 在既有的架構，目標清楚且作業便利 下，來吸收環境變化的訊息 組織 一階學習(first order learning) 學習 要求組織成員，調整他們的行為，來適 應企業的目標與策略 二階學習(Argris, Schon, 1996) 藉由企業內部作業程序，透過組織成員的 自我學習，來驗證調整企業的目標與策略 (組織間)學習機制 學習機制指組織透過事務處理程序，設計出一套 適當的組織間運作機制，用來協助組織做有系統 的蒐集、分析、儲存與運用相關的知識。 (Popper, Lipshitz, 1998) 組織間學習機制：指企業在合作研發的過程當 中，藉由若干制度性的規範與協