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新行为规范和职业礼仪
行 为 规 范 及 职 业 礼 仪 ;主要内容;办公室管理办法;4.3仪容仪态 ;4.4 使用电话 ;4.5上下班;4.5.4 中午休息不得横躺在桌椅上。
4.5.5 遵守保密制度，不该知的事情不问，不该看的文件不看，不该复印的资料不复印。
4.5.6 不在办公室化妆、进食，离岗时要告知，外出时须请准。
4.5.7 下班时须将机密文件、资料入屉加锁。关闭电、门、窗，保证安全。;4.6加班;4.8同事交往;通讯工具管理及费用控制细则 ;5.2 内部专线IP电话
5.2.1 适用于总部、两基地电话联络；
5.2.2 使用方法；
a. 总部拨阳江 234+7+分机号+#
b. 总部拨番禺 234+8+分机号+#
c. 阳江拨总部 9+6+分机号+#
d. 番禺拨总部 330（331）+空格+ 6+分机
号+#
;5.3对于有疑问的长话费或通话时间超过15分钟的长话，总经办有权要求使用部门负责人进行复查及解释，若查不出通话人又解释不清的长话费由使用部门个人均摊支付。
5.4总经办每月将各部门长话费用做出统计，并张榜公布。;6、移动通讯津贴的管理 ;6.2手机津贴：经理级（含）以上每月为400元；副经理每月为300元；科长级/副科长级/非管理类高级每月为200元；主任级/副主任级/非管理类中级每月120元；工段长级/副工段长级/非管理类助理级每月60元；
6.3手机津贴由总经理或副总经理审批，审批额度根据申请人的业务量控制在标准的±50元，超出此标准范围上限者，由总经理特别批准；传呼机津贴由总经办主任审批 ;6.4经总经理批准同意发放手机津贴的职员，应在一个月内自配手机及机卡，并将卡号报总经办；
6.6手机通讯津贴由人力资源部每月从工资中发放，通讯补贴根据职员当月出勤情况计发，旷工、产假期间不予计发. ;6.7凡发放手机津贴的职员，公司不再发放传呼机津贴。
6.8凡发放移动通讯津贴的职员，若不自配机卡或虽配机卡但经常不使用而导致难于进行联络的，总经办有权提请总经理同意，取消移动通讯津贴。
;职业礼仪;仪容仪表 ;公司男员工 ;公司女员工;仪态; 坐姿 -- 坐如钟 ;行姿;3、招呼、致意;4、握手;4.5握手方式注意事项
4.5.1右臂自然伸出，手肘离身体大约45°，手心面向对方，手指平伸???五指稍微用力握两三秒为宜；
4.5.2男女之间，只握一下女士的手指部分，不宜太久太紧；
4.5.3注视对方，面带微笑，不可东张西望或低头望地、目光斜视。 ;5、赠送名片;Telephone Skills;
6.1.1 嘴离话筒保持一拳左右（5-6cm）的距离时，声音才最美妙动听。
6.1.2 在电话应对时，说话的声音随着态度发生变化，用“带着笑意的声音”，得体的语言，尽量使用如“请、请稍等、谢谢、对不起、再见”等语言。
;接线员必备素质;听电话技巧 I;听电话技巧 II;接待礼仪;接待的礼貌语言和动作;拜访礼仪;共勉
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