兖州煤业股份有限公司投资者关系管理工作制度.docVIP

兖州煤业股份有限公司 投资者关系管理工作制度 第一章 总则 为规范兖州煤业股份有限公司（“公司”）投资者关系管理工作，完善公司治理，更好地建立与投资者的良性关系，保护公众投资者权益，树立公司良好市场形象，依据中国证监会《上市公司治理准则》、《上市公司与投资者关系工作指引》、《上海证券交易所股票上市规则》和香港联合交易所《证券上市规则》等有关法规和《兖州煤业股份有限公司章程》（“《公司章程》”），特制订《兖州煤业股份有限公司投资者关系管理工作制度》。 投资者关系管理工作是指公司通过信息披露与交流，加强与投资者及潜在投资者之间的沟通，增进投资者对公司的了解和认同，提升公司治理水平，以实现公司整体利益最大化和保护投资者合法权益的重要工作。 投资者关系管理工作的基本原则 2、合规披露信息原则。公司须遵守国家法律、法规及证券监管部门、证券交易所对上市公司信息披露的规定，保证信息披露真实、准确、完整、及时，不得有虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。 3、投资者机会均等原则。公司须公平对待公司的所有股东及潜在投资者，避免进行选择性信息披露。 4、诚实守信原则。公司的投资者关系工作须客观、真实和准确，避免过度宣传和误导。 5、高效低耗原则。选择投资者关系工作方式时，公司应充分考虑提高沟通效率，降低沟通成本。 6、互动沟通原则。公司须主动听取投资者的意见、建议，实现公司与投资者之间的双向沟通，形成良性互动。 7、保密性原则：与投资者进行信息沟通不得影响公司生产经营，不得泄露商业机密和非公开披露的信息。 第二章 投资者关系管理的目的、内容和方式 投资者关系工作的目的是： 3、建立稳定和优质的投资者基础，获得长期的市场支持。 4、形成服务投资者、尊重投资者的企业文化。 5、促进公司整体利益最大化和股东财富增长并举的投资理念。 投资者关系管理工作主要包括： （一）分析研究。统计分析投资者和潜在投资者的数量、构成及变动情况；研究证券公司、机构投资者、证券分析员的需求及主要分析方法；追踪监管部门最新监管动态。 （二）沟通与联络。形成公司内部规范的信息收集、整理流程；按监管规定向投资者及市场披露信息；建立信息披露的多个渠道并充分应用，提高投资者对公司的参与度；持续关注投资者、媒体及资本市场对公司的评价、意见和报道等信息并及时反馈至公司董事会及管理层。 （三）公共关系。建立并维护与投资者、监管机构、行业协会、媒体以及其他上市公司良好的公共关系；培育稳定的投资者群体。 （四）有利于改善投资者关系的其他工作。 公司须形成多渠道、多层次的与投资者沟通方式，尽可能便捷、有效，便于投资者参与。设立专门的投资者咨询电话和传真，咨询电话由熟悉情况的专人负责，保证工作时间线路畅通安排投资者、到公司现场参观、座谈沟通。 第三章 投资者关系工作的组织和实施 建立投资者关系管理的责任制度和内部协调制度。 公司董事长、总经理应主动保持与投资者及市场分析人士的接触和沟通，加强与资本市场的联系。公司管理层须重视和关心市场各界提出的问题和意见，借鉴和采纳资本市场对公司提出的意见和建议。 公司董事会秘书具体负责公司投资者关系管理工作。 董事会秘书处是公司投资者关系工作职能部门，在公司董事会秘书领导下负责处理以下日常投资者关系工作： 1、分析研究公司主要投资者及公众股股东情况、监管动态；收集投资者、媒体及资本市场对公司的评价、意见和报道，及时形成分析报告提交董事长、总经理、董事财务总监、董事董事会秘书及公司相关业务分管领导。 2、以公司相关部门提供的数据、资料为依据，形成符合监管要求的信息披露文件、资料，向投资者及市场披露。 3、规范投资者、媒体来访接待流程；联络安排投资者、新闻媒体来访，负责来访活动的记录，并及时通过上海证券交易所“公司业务管理系统”进行报备。 4、就公司市场推介提出工作建议。 5、管理网络平台：①维护公司网站，及时更新网站关于公司概况、经营产品、法定信息披露资料、治理制度、行业信息和政策、股票行情等信息；②关注“上证e互动”等网络平台中投资者的提问和建议，及时回复，并汇总热点问题；每月汇总投资者来电来函、机构投资者调研、媒体采访等问答记录，并通过适当途径披露。 6、处理与资本市场相关的公共关系业务，建立投资者关系危机处理预案，维护公司市场形象。 公司其他部门(包括总部部门、所属经营机构、控股子公司、分公司，下同)有责任为公司投资者关系管理工作提供支持和配合，参与投资者关系管理工作。 公司各部门负责人是本部门投资者关系管理支持工作的责任人。 与公司信息披露相关的信息收集、整理、审定、披露、信息反馈、定期报告编制等业务流程、公司相关部门责任，须严格按照《兖州煤业股份有限公司信息披露管理制度》的规定执行。 公司可聘请财经公关公司，协助公司开展投资者关系管理工作。