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第二章 西方管理思想的历史演进 第二章 西方管理思想的历史演进 第一节 古典管理理论 第二节 以人际关系研究为重点的管理理论 第三节 管理理论的“丛林式”发展 第四节 20世纪后期的管理思潮 第一节 古典管理理论 第一节 古典管理理论 一、科学管理理论 二、古典组织理论 古典管理理论 十九世纪末~二十世纪初期 [美]Frederick W. Taylor (1856-1915) 《科学管理原理》（1911年） [法]Henri Fayol (1841-1925) 《工业管理和一般管理》（1916年） [德]Max Weber (1864-1920) 《社会组织与经济组织理论》 一、科学管理理论 美国科学管理运动的历史可以从成立于1880年的美国机械工程师学会的会议记录中最为明显地看到。在1881年的学会年会上，亨利·R·唐尼（Henry R. Towne，耶鲁唐尼制锁公司主管）发表了题为“作为一个经济学家的工程师”的主席致词： “归入工厂管理的问题有组织机构、职责、报告、合同和计件工作制度，以及与工厂行政管理有关的一切。归入工厂会计的问题有时间和工资制度、成本的测定、是计件工作还是计时工作、计帐的方法、不同费用帐目的分配、利润的确定，以及所有进入财务体系、与一个企业的制造部门相关并且与结果的确定和记录有关的所有问题。 科学管理产生的历史背景 劳资双方对抗，资方严格监督，劳方“磨洋工” 低工资伴随着低效率的工作状态 基本上全部为简单的体力劳动 大多数为“工艺型”的工作，缺乏“最优”与标准化的方法 泰罗的科学管理 泰罗生平 1856年 生于美国费城的一个律师家庭 1875年（19岁）恩特普利斯水力机械厂 车工 1878年（22岁）米特维尔钢铁公司 技工 后提拔为工长、机修车间主任 、总机械师 1884年（ 28岁）总工程师 1891年（ 35岁）独立从事工厂管理咨询活动 1906年（ 50岁）当选为美国机械工程师学会主席 1911年 （55岁）发表著作《科学管理原理》 1915年 （59岁）去世。墓碑刻上“科学管理之父” 今天的泰罗制 大学的军训 专业羽毛球队的多球训练 制造工厂的标准化作业 汽车工业的流水线 什么因素阻碍了泰罗的科学管理在今天的作用 工作由可定量化到难以定量化的知识型工作转变，标准化作业失去了创造效率的原由单一的物质激励不足以激励员工的内心的创造热情 低廉的劳动力供给，造成了工厂主丧失了提升效率，进而提升企业员工工资的热情。 二、古典组织理论法约尔的管理原则与韦伯的官僚组织在今天还适用吗？ 法约尔思想在当今的适用性 管理职能分析成为当今管理的主要框架 管理的一般原则，除个别有所调整外，仍是今天企业管理的重要原则 科层晋升：拉齐而森的比赛理论 第二节 以人际关系研究为重点的管理理论 巴纳德的社会系统学说 正式组织的要素 经理人员的职能 卢因的团体动力学 团体的目标 团体的结构 团体的领导方式 团体的参与者 团体的规模 第三节 管理理论的“丛林式”发展 管理理论的“丛林式”发展 管理过程学派 行为科学学派 决策理论学派 系统管理学派 社会-技术系统学派 经验主义学派 权变理论学派 管理科学学派 对管理理论“丛林”的评价 二战后，管理理论空前繁荣，许多其他的专业学者利用本学科的知识来对管理进行研究。 各个理论仍缺乏一个统一的框架来指引管理学科的发展。 管理学仍处于快速成长期，其特征表现在科学性与艺术性并存。 第四节 20世纪后期的管理思潮 第四节 20世纪后期的管理思潮 一、20世纪80年代的非理性主义管理倾向 （一）理性主义管理与非理性主义管理 （二）非理性主义管理倾向的主要成果 二、20世纪90年代管理学研究的主要动向 （一）企业重建主张 （二）学习型组织理论 （三）新管理主义思潮 理性主义管理 人被认为是追求利益最大化的“经济人”，人的行为是依照逻辑法则和经验知识、为实现自身最大利益而进行思考和行动的结果，因此，人是可以通过制度和利益机制加以诱导和控制的。 非理性主义管理 人是按照愿望、激情和意志行动的，理性不过是意志实现目标的工具，因此，管理过程不仅是决策制定过程，还包含有创新和执行过程，而这两个过程中充满了“越轨”行为和带有很强的无法测度的个人感情色彩，很难靠严密的组织计划和机械的数字化控制方法加以掌握。 问题6：管理思想的新发展：学习型组织如何创建？ 企业重建主张 所谓“企业再造”，简单地说就是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式，在新的企业运行空间条件下，改造原来的工作流程，以使企业更适应未来的生存发展空间。它以一种再生的思想重新审视