会务与接礼仪.ppt

（七）会议座次安排礼仪 当出席的领导人数是双数时，先确定两个居中的位置，排名第一位的领导同志的位置在右边，排名第二位的领导同志的位置在左边，排名第三位的领导同志的位置在第一位的领导同志的右边。 双数 会场 8 6 4 2 1 3 5 7 （七）会议座次安排礼仪 主席台座位安排 先上级后下级； 先现职后非现职领导； 要注意凸显主人位置； （七）会议座次安排礼仪 报告会 报告会只安排主持人和报告人在主席台就座，当主持人与报告人级别相当，一般应将主持人安排在面对会场的左侧位置，报告人安排在主持人的右侧位置。 会场 主持人 报告人 （七）会议座次安排礼仪 报告会 如果报告人是系统内人员或应邀报告人的行政级别比主持人低时，主持人安排在面对会场的右侧位置，报告人安排在主持人的左侧位置。 会场 报告人 主持人 （八）合影位置安排礼仪 接见合影位置安排 接见合影安排，第一排一般为座位，第二排及以后各排为站位。第一排领导同志的人数不论单数或双数，均按单主位原则排位。 单数时排位： 第三排 第二排 9 7 5 3 1 2 4 6 8 照相机 （八）合影位置安排礼仪 接见合影位置安排 双数时排位： 第三排 第二排 9 7 5 3 1 2 4 6 8 10 照相机 （八）合影位置安排礼仪 会见合影时的位置安排 一般情况下，以站位形式合影，主人居中，按礼宾次序，以主人右手为上，主客双方间隔排列。两边为主方人员把边。 第三排 第二排 8 6 4 2 1 3 5 7 9 照相机 （九）宴会座次安排礼仪 中餐桌 宴请客人，一般主陪在正对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。 Hercules Tianpu Chemicals Company Limited * Thank you * * * * * * * * * Hercules Tianpu Chemicals Company Limited 15 Apr 2014 * 会务与接待礼仪 Hercules Tianpu Chemicals Company Limited * 不卑不亢 有礼有节 时刻微笑 保持激情 尊重客户 Hercules Tianpu Chemicals Company Limited * 主要内容 ● 迎接礼仪 ● 乘车座位安排 ● 接待礼仪 ● 会议座位安排 ● 开、关门的礼仪 ● 合影位置安排 ● 介绍和握手礼仪 ● 宴会座次礼仪 ● 宴会敬酒礼仪 Hercules Tianpu Chemicals Company Limited * (一）迎接礼仪 引导礼仪 接待人员带领客人到达目的地，应有正确的引导方法和引导姿势。 ⊙ 走在客人的左手侧前方； ⊙ 遇到拐弯处要有手势指引并说：“这边请”； ⊙不能自顾自走，要时时照顾到客人； 在走廊的引导方法 接待人员在客人2-3步之前，配合步调，让客人走在内侧。 Hercules Tianpu Chemicals Company Limited * （一）迎接礼仪 引导需注意事项 步伐不宜过快或过慢，根据客人的速度调整自己的步伐； 2、如客人不止一人且在交谈，需走在客人侧前2米左右，边走边回头看看客人是否跟上，或者是否有其他需要。 3、引导姿势，正确做法是：掌心向上，四指并拢，大拇指张开，以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直。上体稍向前倾，面带微笑，自己的眼睛看着目标方向并兼顾对方是否意会到目标。 Hercules Tianpu Chemicals Company Limited * （一）迎接礼仪 引导过程中电梯间服务 伴随客人来到电梯厅门前时，先按电梯呼梯按钮，轿厢到达厅门打开时，若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地