95特种考试地方政府公务人员考试试题-公职王.PDF

公職王歷屆試題 (95 地方政府特考) 95 特種考試地方政府公務人員考試試題 等別：三等考試 類科：會計 科目：成本與管理會計 申論題部分： 請解釋平衡計分卡的意義與四個構面，並且列舉各個構面的關鍵績效指標。（10分） 【擬答】： 平衡計分卡係由哈佛商業學校之 Kaplan 及 Norton 教授所提倡之績效衡量制度，該制度是設計 多重之衡量以評估績之方法，而這些多重之衡量均與公司策略是否成功之重要因素相關聯，其 中所謂之平衡乃是指其衡量之選擇 平衡了財務及非財務之項目，平衡了各利害關係人之權益以 及平衡了短期營運之控制以及長期遠景與策略之達成。企業將其任務或策略轉換成目標，並分 別以四個不同之構面來分析達成該策略目標之主要績效指標（Key Performance Indicators， 簡稱 KPI S ）；再根據這主要績效指標來選擇績效衡量，一旦衡量選定後即為其設定績效目標， 以之與實際績效相比較，以評估績效之方式促使策略目標得以達成，此種績效衡量制度即稱之 為平衡計分卡。 構面 主要績效指標 每股盈餘 財務之構面 投資報酬率（ROI） 客戶抱怨之次數 客戶構面 退貨率 計出來新產品之個數 內部營運程序之構面 料與瑕疵品比率 平均每個員工在職訓練之時數 學習與成長之構面 員工平均服務年限 甲公司為用品服務公司，專門為顧客辦理大型或精緻的派對活動。其代 理A與B 兩種產品，這 兩種產品的銷售組合是3：1，有關95年度資料如下： 銷貨收入 $6,000,000 銷貨成本及費用 5,296,000 稅前淨利 $704,000 A與B兩種產品之邊際貢獻資料如下： A產品 B產品 單位價格 $400 $800 單位變動成本及費用 160 640 單位邊際貢獻 $240 160 為避免產品上市後虧損，公司的政策是採用成本－數量利潤分析，來先估算各項產品的損益 平衡點。假設甲公司正考慮針對A產品作促銷活動，預計為此需投入$400,000廣告費，並且 銷售組合將改變為A產品占銷貨收入的75%，B產品占銷貨收入的25%。 問題： 若甲公司欲獲得稅前淨利$800,000，則Ａ、Ｂ兩種產品之損益平衡點的銷售量各為 多少單位？請說明那些因素的改變會影響損益平衡點的計算，並且舉例說明公司可採用那 些策略來提高損益平衡點。 （本題20分，必須要有正確的計算過程才給分） 【擬答】： 設原來B的銷量為X，A的銷量為3X 3X×400+X×800＝6,000,000 共 5 頁 第 1 頁 全國最大公教職網站 .tw 公職王歷屆試題 (95 地方政府特考) X＝3,000 原來B的銷量為