ERP实施体系.doc

××××××有限公司 ERP系统建设方案 目 录 第1章 实施是ERP成功的重要环节 3 第2章 前期的准备工作 4 2.1 项目小组的成立 4 2.2 数据准备 5 2.3 硬件网络资源 5 2.4 系统安装调试 6 第3章 千锤百炼的实施方法—六步实施法 6 3.1 项目调研 6 3.2 项目培训 17 3.3 系统解决方案 22 3.4 系统模拟测试 30 3.5 系统并行实施上线 34 3.6 系统切换及验收 35 第4章 实施计划进度表（project） 37 实施是ERP成功的重要环节 在引入ERP系统的过程中，实施是一个极其关键也是最容易被忽视的环节。因为，实施的成败最终决定着ERP效益的充分发挥。 ERP实施情况已经成为制约ERP效益发挥的一大瓶颈因素。由此，企业的ERP项目只有在一定科学方法的指导下，才能够成功实现企业的应用目标（见图1）。 实施的八大因素： 完善的实施规范企业高层领导的高度重视，及时并有效地进行控制保证上线前准备知识转移，充分培训ERP的实施是一个大型的系统工程，需要组织上的保证，如果项目的组成人选不当、协调配合不好，将会直接影响项目的实施周期和成败。项目组织应该由三层组成，而每一层的组长都是上层的成员（见图2）。 （1）项目组长：由企业的一把手牵头，并与系统相关的副总一起组成领导小组。这里要注意的是人力资源的合理调配，像项目经理的任命、优秀人员的发现和启用等。 （2）项目经理：主要的大量的ERP项目实施工作是由他们来完成的，一般是由项目经理来领导组织工作，其他的成员应当由企业主要业务部门的领导或业务骨干组成。 （3）项目成员：这部分工作的好坏是ERP实施能不能贯彻到基层的关键所在。每个业务组必须有固定的人员，带着业务处理中的问题，通过对ERP系统的掌握，寻求一种新的解决方案和运作方法，并用新的业务流程来验证，最后协同实施小组一起制定新的工作规程和准则。还包括基层单位的培训工作。 【图2】 数据准备 在运行ERP系统之前，要准备和录入一系列基础数据，这些数据是在运用系统之前没有或未明确规定的，故需要做大量分析研究的工作。包括一些产品、工艺、库存等信息，还包括了一些参数的设置，如编码、系统安装调试所需信息、财务信息，需求信息等等。 硬件网络资源 配备适合的网络及硬件（电脑）等资源，搭建好硬件平台；有了硬件平台的支撑，才能配合软件平台的的搭建及开展实施（如图3）。 【图3】 系统安装调试 在人员、基础数据及网络硬件平台已经准备好的基础上，就可以将系统安装到企业中来了，并进行一系列的调试活动。 千锤百炼的实施方法—六步实施法 项目调研 3、1、1调研的目的 调研的目的一是要了解企业的组织结构、业务内容及其处理流程，二是要获取实施天心ERP所必须的参数信息。通过对业务及业务流程的调研分析，可以获得业务规范化调整的基础信息和软件客户化的必要信息，为规范企业业务管理，使软件规范化、标准化以及为下一步软件的实施打下坚实、可靠的基础。在此基础上，通过调研所获得的信息，抽象得到参数设置所必须的信息也是实施开展的重要工作内容。 3、1、2调研的方式 一般来说，调研可以通过专家、用户访谈，填写调查问卷等形式进行。通过与管理人员和业务人员的会谈，实施顾问可以从宏观的角度获得企业的业务管理思想和业务处理流程；通过问卷调查，实施顾问可以直接获得或抽象得到软件参数的设置信息、基础信息和公共信息。 3、1、3调研问卷和填制方式 调研问卷分为：基本业务信息问卷、原始基础信息问卷、特殊/意外信息需求问卷和参数信息需求问卷。基本业务信息问卷是为获得企业的业务的信息和管理信息而设计，从中可以得到各种业务的处理流程和与业务有关的物流及资金流信息；原始基础信息问卷是为了得到企业业务的有关原始单据、报表、基础信息和公共参数信息而设计的，从中可以解决软件实施过程中基础信息、公共参数、单据、凭证等设计工作；特殊/意外信息需求问卷是为了解决业务的特殊处理流程而设计的。通过这部分的信息，实施顾问可以找出软件实现意外业务的处理方案；参数信息需求问卷是为了明确业务调研与软件需求之间的关系而设计的，这部分内容帮助实施顾问明确了调研目的和所必需获得的参数信息，为实现调研目标指明了方向，实施顾问可以根据各自的工作要求和其他条件选择不同的调研侧重点，以不同的时间获得实施所必需的参数设置信息。 3、1、4调研文档 实施顾问在进行每一部分的需求调研过程中一是都要填写“软件/业务关联表”，该表反映了实施顾问调研的全过程，即包括调研的时间、任务、责任人及获得的第一手资料，这个表体现了实施工作的规范化和工程化特征；二是要填写“软件实施报告”中的相关内容，及需求信息部分，这部分内容反映了调研的目标，也就是与软件实施