市场营销学试题AB卷.docVIP

A卷 一、名词解释(每个2分，共10分) 1．政府市场：是由那些为执行政府职能而采购或租用商品的各级政府组织机构所成的 2．网络营销：是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段，为实现一定的营销目标而进行的各种营销活动的总称 3．顾客让渡价值：是顾客总价值和顾客总成本之间的差额。 4．品牌：是制造商或中间商加在商品上的标志。使之与竞争对手的产品或服务区别开来。通常由文字（品牌名称 如长虹）、标记、符号、图案和颜色（品牌标志 ）等要素或这些要素的组合构成 5．差异市场营销：是把整个市场划分为若干需求和愿望大致相同的细分市场，然后根据企业的资源及营销实力选择部分细分市场作为目标市场，并制定不同的市场营销组合策略。优缺点正好与前者相反。 二、单项选择题 1机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( C 　) 　　理想业务　 困难业务　 冒险业务　 成熟业务2缓慢撇脂策略的特点是 （ ） A 高价格、高促销费用 B 高价格、低促销费用 C 低价格、高促销费用 D 低价格、低促销费用 3企业的所有产品在外形上都采用相同或相似的图案、色彩的包装策略是（）A 分类包装策略 B 类似包装策略 C 等级包装策略 D 配套包装策略 Ａ 邮购 Ｂ 网络营销 Ｃ 电话营销 Ｄ 上门推销 Ｅ 产品目录订购 四、填空题 (每空0、5分，共10分) 1．产品市场生命周期各阶段的分界根据是销售额和_____ ___的变化情况。 ___市场领导者 _、___市场挑战者 、 ___市场跟随者 ____及___ 市场补缺者 __。 3．品牌和商标的设计要求包括 简明性 、 暗示性 、 新颖性 、 适应性 。 4．整体产品的五个层次包括 核心产品 、 形式产品 期望产品 、 延伸产品 、 潜在产品 。 5． 广告 一直是消费品市场营销的主要促销手段，而 人员推销 则是产业用品市场营销的主要促销手段。 6．影响分销渠道选择的因素有 产品因素 市场因素 企业自身因素 政策和法律 五 判断改错题（每小题2分，共10分） 1 中间商市场 政府市场和生产者市场的购买目的都是为了获取最大利润 （错 政府市场不是为了获得最大利润 ） 2 上海某企业千里迢迢占领大西北市场采用的是长渠道策略 （ 错 长渠道不是地理的，而是中间环节的多少 ） 3 剃须刀架与刀片是互补产品，企业对此类产品定价时，一般会对刀架定低价，刀片定高价 （ 对 ） 4 “加量不加价”是企业对其产品的变相降价 （ 对 ） 5 日用消费品类产品适合采用选择性分销渠道 （ 错 采用密集型分销 ） 六、简答题(每小题6分，共30分) 1．简述影响定价的主要因素 要点：1价格的构成与成本因素 2 市场供求因素 一般来说，价格上涨，商品供应量增加，价格下降，则供应量减少。 价格上涨，商品需求减少，价格下降，商品需求增加。 商品供不应求，价格上涨。商品供过于求，则价格下降。 3 市场竞争因素 了解竞争者所提供的产品质量和价格，比质比价，同质同价，异质则异价。另外，如果在完全竞争的状态下，企业定价应随行就市；完全垄断的状况下，企业定价应十分谨慎，以防垄断者的价格报复。 4 国家政策和法律因素 我国采用国家定价、国家指导价和企业定价三种定价方式，同时国家制定价格方针、政策和有关法规，如制定商品基准价格、浮动价格和方向，制定商品差价率、利润率与最高限价范围等。 2 简述市场营销环境的特征有哪些？ 要点：1 客观性 企业不能按自己的要求和意愿随意改变它，特别是宏观营销环境，但企业可以主动适应环境的变化和要求，制定并不断断调整市场营销策略。 2 差异性 不同的国家的地区之间，宏观环境存在着广泛的差异。不同的企业，其微观环境也千差万别。还表现在同一环境的变化对不同企业的影响不同。企业应根据环境变化的趋势和行业的特点，采取相应的营销策略。 3 多变性 市场营销环境是一个动态系统，构成营销环境的诸因素都受众多因素的影响，每一环境因素都随着社会