人力资源战略-对外经济贸易.pdfVIP

第 1 页 第 一 章 人力资源管理：范式转换 情境案例 】 一位 国企人事经理 的心声 我 刚到一家 国有企业人事 部 的时候 ，觉得 非常犹豫 。因为来 人事 部前 ，我觉得人事部 的人就是琢磨别人 的人 ，不是考核这个 人 就 是 算 计 那 个 人 。大 家 的各 种利 益 似 乎 都攒 在 他 们 手 里 。所 以，我多少有点怵他们 。 但我现在 自己干 了这项工作后 ，我 觉得必须改变大家 的这种 印象 ，要让他们觉得我们 不仅是他们 的战略伙伴 ，更是 向他们提 供优质 资源和 良好服务 的朋友和 贴心人 。比如 ，你知道 国有 企业 的工 资总量 是有额度 的，有 的时候 即使 效益很好 ，员工 的工 资也 是要 受 限制 的，但 是我们会想办法解决这个 问题 。员工就很感激 我们 。 在 国有企业人事部工作可 以接触到各种人 ，可 以让你学到很 多东西 ，知道如何在领导和部 门之 间进 行协调 。当好人事经理 的 关键是要把握三条 ：授权有 限、守 口如瓶 、推功揽过 。 【学习 目的与要求】 在 本 章 中 ，我 们 认 为 ，人 力 资源 管 理 活 动 既是 一 项 管 理 工 第 2 页 作 ，也 是一 项独 立 的职 能 。人 力 资源 管理在 过去 的发 展历 史 中 ， 经 历与面 临很 多 的变 革 ，这些变革 集 中体现在 理 论基 础 与模 式 发 生 了根本 性 的转变 也就是本 书所称 的范式转 换 。人力 资源 管 理 必须 与企业 的战略结合 是人 力 资源 管理重 心转 移 的一个 重要 标 志 。从 人事 管理 到人 力 资源 管理 ，人力 资源 职 能发生 巨大变化 ， 由此 带来人 力 资源 管理人 员角 色 的调整 。我 们分 别分 析 了人力 资 源 管理 发展 的不 同阶段 、职 能转移 、管理模 式演 变及 人力 资源 管 理 人 员角色变化 ，认 为人 力 资源 管理 的作用在 于 素质 的获 取 、强 化 与维 持 。人力 资源 管理 系统包括 人 员流程 、考 核与奖励 、员工 关 系三 大子 系统 。剖 析 了人力 资源 管理 人 员 当前所面 临 的挑 战 ， 其 中变革是人力资源管理 的主旋律 。 学习完本章 以后 ，你将能够 ： 回答什么是人力资源 以及它在企业管理 中的作用 ； 比较人力资源 的不 同发展阶段及其特 点 ； 列举人力资源职能； 考察人力资源角色 的差异 ； 解释对人力 资源管理产生 巨大影 响的各种 因素 。 第一节　　人事与人力资源 在经济 学家 的眼里 ，具有劳动 能力 的劳动力是一肿 生产要 素 。但 是在过去 的 年 中，管理学界开始把劳动力看做是一种 能动 （ ）的资源 ，即人力资源 。 在工业革命 的早期，应该说是人力资源管理 的初期阶段 。管 理 的中心是如何通过科学 的工作方法提高人 的生产 效率 。在 世纪末期 ，由于人 口与市场 需求不断扩大 ，对产 品的需要刺激 了 生产 的大发展 。当时用机器取代人力和寻求更高效 的工作方法成 为管理的首要 问题 。尽管采取的管理手段剥夺 了人性的尊严 ，人 就是机器 ，但是劳动生产率大幅提高 ，创造 了辉煌 的工业奇迹 。 第 3 页 泰罗本人认为 ，科学管理是一场 “深刻 的心理革命 ”，用 “科学 ” 的方 法 替代 “经验 ”的方 法是本 次革命 的核 心 。过 去我 们 总 以为 泰罗 把人 看做 是机 器 ，其 实不然 ，泰罗 提 出 “过去 ，人 是第 一位 的，将来 ，体制必须是第一位的。” 但 是 随着 经济 、社会 与文化