一线销售人员心态.pptVIP

一线销售人员的职业心态; 一、为什么要有良好的心态;心态 → 行为 小孩的心态→小孩的行为 正常的心态→正常的行为 积极的心态→积极的行为 变态的心理→变态的行为 ; 行为 习惯 (日积月累) 生活习惯:比如我们每天洗脸刷牙 清洁 邋遢 学会选择,懂得放弃 工作习惯:敬业,拖拉 勤奋,懒惰 主动,被动 日事日毕,日毕日清 交际习惯:象钟表一样准时,迟到 记住别人的名字,忘记 斤斤计较 宽宏大量 勿记人之恶,勿忘人之美. ; 行为 → 习惯 比如我们每天洗脸刷牙 习惯 → 命运 成功: 复杂的事简单做,简单的事重复做 海尔的成长故事(日事日清,日清日毕);习惯 → 命运; 心态决定命运 心态 → 行为 → 习惯 → 命运 从“一元钱改变命运”的故事中也可以看出：心态决定命运。 (侥幸心态,贪官) （游戏：模仿表演） ; 二、我们应具备怎样的良好心态;（一）诚信的心态(诚实、正直、守信); （一） 诚信的心态; ◆忠诚企业：要把公司的事当成自己的事来做。 国民党: 给我上----共产党:跟我上; （一）诚信的心态;（二）平常的心态（平凡、平安、平静） ;（ 三）宽容的心态（原谅、知错、理解）;（四）、积极的心态; 测试问卷： 你的心态是积极的还是消极的？; 消极心态的表现现象;有两种消极心态会“阻延”和“拖垮”人的行动; （四）、积极的心态; 1、积极心态的意义; 1、积极心态的意义; 2、积极心态的表现形式; A、 信念; ◆ 相信自己 ? 我是天生赢家 ?我是独一无二的(从人出生) ?我的潜能无限 （日本妇女救儿的事例） ; ◆相信自己的公司 ?我们与公司的关系 ?我们公司的优势 ; ◆相信自己的产品 ? 我们产品的优势\索尼 ; ◆相信自己所从事工作的意义 ?我们是桥梁； ?我们销售的不仅仅是??品。对社会来说我们销售的是服务和爱心；对家庭来说我们销售的是舒适和健康；对个人来说我们销售的是时尚和品味。 ; B、学习 ; B、学习; ◆如果在某一领域坚持学习，可以成 为专家 在某一领域每天坚持学习60分钟： 半年：内行； 一年：学者； 两年：本地专家； 三年：全省乃至全国专家； 五年：全国著名专家； 八年：世界著名专家。 ; ◆学习是创造财富的重要手段 ;◆要在实践中学习，向成功者学习。 学历代表过去,学习力掌握将来. 主要的是，学习，其实是学与习两个字。学一次，做一百次，才能真正掌握。学，做，教是一个完整的过程，只有达到教的程度，才算真正吃透。而且在更多时候，学习是一种态度。 大海之所以成为大海，是因为它比所有的河流都低。 三个臭皮匠,顶一个诸葛亮 ; C、行动 只有行动才会有结果。行动不一样，结果才不一样。知道不去做，等于不 知道，做了没有结果，等于没有做。不犯错误，一定会错，因为不犯错误 的人一定没有尝试。错了不要紧，一定要善于总结，然后再做，一直到正 确的结果出来为止。 ; C、行动; ◆行动的程度－－勤奋 达美乐的老板连续10年每周工作7天，每天从早上9-10点到第二天早上4点，财富10亿美元。 别人问比尔.盖次，他说偶尔也4点，一般工作到12点以后， 我们公司老总也是每天12点以后，经常开会连续8小时，我们有他们财富多吗？我们有什么理由不勤奋一点呢？ （三个外国人 坐牢的故事雪茄\女人\电话） 行动的境界:全力以赴还是尽力而为; ◆行动的程度－－勤奋 黏土在勤奋者手中变成堡垒， 桑叶在勤奋者手