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产品运营培训材料

我分享,我快乐 --学会分享,分享让我变成我们。 --懂得分享的人定能凝聚无限的力量。 序幕 经验-思路-方法 能用于生活、学习、工作的一种精神工具 分享你的服务-管理你的成果 《产品推广与数据管理》 白话 引语 什么是推广 举荐、传播、落地开展、扩大范围、、、 推广的方式有哪些 工具:群发工具、分析工具、优化工具、、、 渠道:博客空间、论坛社区、问答百科、、、 合作:点播分成、付费激活、媒体广告、、、 如何做推广(线上的整合营销?) 分享的另一种概念:推广 我们其 实卖的只是服务 分享 我们的服务 公关是什么?公关与广告有什么不同?下图很快地总结说明了各种营销手段的区别。 So.,公关就是透过可信的第三方,对目标受众传达特定的信息。 支线 如何让你的服务得到大众认可?-品牌营销-服务的公共关系:公关 --信息的第三方传达 有人脉才能快速建立分享圈 人脉从哪建立? QQ群 校友群 微博圈 朋友圈 通讯录 --圈子里的人脉:六度人脉 从日积月累中建立的 第1话:边推广边筹备 如何维护你的人脉 一度人脉:亲友同事 二度人脉:朋友圈 三度人脉:。。。 明确职业生涯、梳理人脉资源需求 用行动回应对方的某些需求--我们的服务 用效率或数量打动他们的心--我们的贡献 通过二、三度人脉加深关系--建立关系圈 关注圈子动向加强沟通资本--我们的素养 做外贸出口的需要什么人脉资源? 政府官员需要什么人脉资源? 搞互联网的需要什么人脉资源? 我们需要什么人脉资源? 运营(管理)你的数据 高层最关心的是结果数据,但运营人员最关心的应该是过程数据。 第二话 本周wap人均浏览量环比上周提升1.09 PV主要分布 UV主要分布 PV量高:主要产生在哪些页面、作品, 需要收集:使用场景、入网、年龄、时段、终端设备、点播频率周期、、、 核查高浏览量下的付费点播、包月点播情况,校验流量价值。 若流量价值低,需要核对流量的来路,重新校验流量真实信。 管理你的数据,给其他地区形成可借鉴提升的参考价值。 再由客服介入,对不同的用户属性提出不同的营销强化手段,来提升服务质量。 UV量高:用户多但浏览少,需要从大数据中找出共同点: 共同点了哪个页面、在哪个环节流失、与高PV量地区的用户行为是否有共同点 去分析流量价值、内容价值、产品价值、服务提升空间 假如,流量是真实的:我们都需要知道高低原因 “平稳”数据是最令人担忧的 “波浪”数据最值得分析和提升 Android iPhone Symbian J2ME 其它 BlackBerry Win CE 59% 7% 4% 1% 29% 0% 0% wap门户主要以安卓用户占59%,山寨或其它未识别机型占29% 基于数据做运营 续集 为什么要看用户的终端数据? 彩信、动漫画作品会因不同的机型、系统版本、使用的浏览器、入网环境等用户终端,而显示完全不同的效果。 透过终端看用户群体价值 去做定价和点播体验的提升 高端人群必须推高价产品才有人买 低端人群推高价产品不仅没人买,还会被骂:黑心 定向服务 地域定向 区域 亿 上海 21.06 北京 18.05 杭州 10.49 深圳 8.88 广州 8.29 例:年轻人的另类节日11·11 主题词定向 人群定向 尾声 落幕

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