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保銳科技股份有限公司 330 桃園市經國路 888 號 15 樓之 2 電話: 03-3161675 傳真: 03-3466626 安耐美安耐美 台灣產品保固服務條款 台灣產品保固服務條款 安耐美安耐美 台灣產品保固服務條款台灣產品保固服務條款 客戶服務客戶服務 / 產品保固政策 / 產品保固政策 客戶服務客戶服務 / / 產品保固政策產品保固政策 ENERMAX安耐美提供高品質 、高效能以及高可靠度的產品，凡自購買日起， 各系列產品提供 1～5 年不等之保固期限 ，以提供完整的產品保固服務。 請仔細閱讀以下各系列產品的保固期限 ，包含保固範圍、保固條款和非保固 條款 ，並且同意接受下述之規範。 ＜保固條款＞ 1. 本產品自消費者購買日起始計算保固期間(各產品保固期間如下表所 )，並提供維修服務保 證。 2. 因製造上之瑕疵發生故障或消費者依操作說明書正常使用狀況下發生故障 ，消費者可憑原購買 之發票憑據及該產品之完整配件 ，向原購買處申請免費更換新品乙次或維修服務(其詳如說 明)。 3. 保固起始的時間 ，將以購買的發票憑證日期或保固卡上之日期開始計算，如遺失購買發票或保 固卡等憑證 ，將以產品序列號所查詢到的日期開始計算。 4. 如查驗後產品已逾保固期限 ，經安耐美評估且取得消費者同意，得進行維修服務並酌收維修工 本費 。 5. 申請商品更換維修之寄送費用 ，由申請者自行負擔。 6. 如產品未在原購買之國家或地區尋求售後服務 ，轉而請求安耐美協助者，其保固條款則依原購 買處之保固條款為準 ，唯安耐美得酌收相關費用。 ＜非保固條款＞ 1. 經安耐美檢測後 ，「產品」本身並無任何故障或不良 ，異常現象來自於「產品」外接其它附 件、產品 、相關或週邊設備所致時，安耐美得不提供新品更換，維修得酌收維修工本費。 2. 如有下列情形 ，安耐美得依標準送修流程進行售後服務 ，安耐美得不予更換新品： a. 無保證卡 ，無購買日期，且無法提出購買證明。 b. 保證卡,外箱序號與產品序號不符 。 c. 未附回完整配件 。 d. 已經免費更換新品服務乙次 。 e. 因人為因素造成或未依使用手冊操作而損壞 。 f. 自行或委託未經原廠授權維修之廠商拆卸 、改裝或更換非本公司原廠之零配件，所產生之故 障與損壞 3. 如有以下情形 ，則無法享有保固期間內免費更換新品服務，亦喪失保固服務： a. 因不可抗拒之因素 ，如天災、地震、水患、雷擊、火災、受潮、異物入侵等所造成之損壞 b. 產品因人為外力 ，導致損壞、刮傷、變形無法回復。 c. 產品保固貼紙毀損重貼 、偽造變造產品序號條碼，或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者 。 d. 除另有書面說明外 ，非經正式銷售之產品或贈品 。 e. 產品本體內外之消耗品或配件 。 f. 未依據使用手冊進行操作使用 ，或其他不正常使用 。 g.g. 上述之狀況 ，安耐美得取消保固權益且不予提供維修服務 。寄回送檢之產品，經確認已無 g.g. 保固服務者 ，消費者需10工作日內自行取回或付費寄送取回 ，逾期未取回者，