保险售后电话话术.docVIP

保险售后电话话术 　　1、人死了，保险还有什么用？ 　　业务员：看得出，王先生是个很洒脱得人。人生在世是要看得开，不要说死了以后， 　　就是活着得时候，钞票多也没啥意识，够用就可以了，是吗？不过，有句 话，王先生你听了不要奥。 　　客：没关系，你说。 　　业：最近飞机失事很多的，原来上海虹桥机场不是也发生过飞机降不下来的事 　　吗？王先生，如果这时候你正好在这架飞机上，你会想些什么？ 　　客：这有什么好想的，听天由命吧。 　　业：其它事情可以丢开不管，不过你肯定有三件事情是放不开的。 　　客：哪三件事？ 　　业：第一，你太太和小人的今后的生活你放得开吗？第二，小人今后的教育你 　　放得开吗？第三，你父母现在老了，要靠你照顾，你放得开吗？ （暂停，看客户的反映） 业：（不管客户说什么）当然了，我给客户设计的保险计划，从来不会只保身故的。王先生你看这样好吗，我给你设计一份保险计划，着重考虑身前，兼 顾身后，买不买你做决定，这是我作为你的朋友给你的建议，你看好吗？ 　　客：那好吧。 　　2、 我保险已经买过了。 　　业：李先生，你的保险意识真的很强。几年保险做下来，我觉得许多中国人的观念还是比较落后，不象外国人认为保险是生活中的必需品，如果中国的 老百姓都象李先生这样的观念，我们保险要好做多了。 李先生，你买的是什么保险？ 　　客：也是你们平安保险公司的，好象是什么理财。 业：是不是世纪