督导及团队管理专业行政文凭课程.PDF

Executive Diploma in Supervisory and Team Management 督導及團隊管理專業行政文憑課程 課 程 簡 介 作為第一線管理人，督導人員每天都需要透過計劃、執行、監督和變革，維持運作暢順和工作間的和諧氣氛。本文憑課程旨 在協助具基本管理知識的學員，進一步以微觀角度，掌握如何運用有效的督導技巧，推動員工士氣和改善工作表現，以提高 生產力和建立互信的人際關係。 課 程 目 的 • 提升管理人員的督導才能 • 深化工作間的日常溝通技巧 • 改善員工工作心態和整體績效 • 為晉升至更高管理崗位作好準備 課 程 特 色 本文憑課程透過管理個案分析及小組討論，協助學員了解工作間的人事管理難題，從而掌握實用的督導管理技巧。此外，課堂 亦設多個面對上司和下屬的溝通情景，學員透過現場演說、角色扮演和導師回饋，改進個人用詞和表達技巧，提升溝通能力。 適 合 修 讀 人 士 • 各行業中層或剛晉升為管理層的督導人員 • 分店管理及小組領導人員 • 「督導管理證書課程」及「領導及決策技巧證書課程」畢業學員 費 用 （包括講義） 本會會員：HK$9,000 非會員 ：HK$9,900 團體報讀優惠 二人或以上同時報讀可享團體優惠，每人可減 $300，即會員費用：HK$8,700；非會員費用 HK$9,600。申請人需集齊所有人 的報名表，一同繳交。單獨交表或不同時間交表，恕不當團體報讀處理。 授 課 語 言 本課程以中文 ( 廣東話 ) 為授課語言 講義以中文為主。 出 席 規 定 每一學員在每一學科的上課節數不能少於總節數的百分之七十，否則將會被取消資格，該科必須重讀，學費亦須重繳。 重 做 及 重 修 學員如期終成績不合格，必須在課程完結前重做管理項目（費用為港幣 $550） 。學員如放棄重做，或重做未能合格，則須重 修該科，費用亦須重繳。 文 憑 頒 授 學員修畢三個科目及管理項目合格，可獲香港管理專業協會頒授「督導及團隊管理專業行政文憑」。 上上 課課 地地 點點 李嘉誠專業進修書院李嘉李嘉誠專誠專業進業進修書修書院院 九龍旺角 ( 西 ) 海泓道 8 號 九龍九龍旺角旺角 (( 西西 )) 海海泓道泓道 88 號號 ( 富榮花園側　油麻地 MTR B2 出口轉 43M 專線小巴或奧運 MTR D 出口 ) (( 富富榮花榮花園側園側　油　油麻地麻地 MTMTR R B2B2B2B2B2B2B2B2B2B2B2BB2B2B2BBB2B2B2B2B2B2B2B2B2B2B2B2BB2BBB2BB222222222 出口出口轉轉轉 443M3MMMMMMMMMMM 專線專專專專專專專專專專專專專專線專專專專專專專專專專專專專專專專 小巴小巴小巴小巴小巴小巴小巴小巴小巴小巴小巴小巴小小巴小巴小巴小巴小小巴小巴小巴小巴小巴小巴小巴小巴小巴小巴小小小巴小巴小巴小巴小巴小巴小小小小小巴小小巴小巴小小巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴或奧或奧或奧或奧或或奧或奧或或奧或奧或奧或或或奧或奧或奧或奧或或奧或或奧或奧或或或或或奧或奧或奧或奧或奧或或或或或或奧或或奧或奧或奧或奧或或奧或或奧奧奧奧奧奧奧運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運運 MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMTRTRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD 出口出口出出口出出出出出口出出口出出出口出口出口出口出出出口出口出出口出出出出出口出出出出出出口出口出出出口出出口出出出出出 )) 課 程 內 容 科目一 督導管理必備才能 Essential Competencies for Supervisory Management  現今督導人員的角色及才能要求  企業變革原因及對員工的影響  企業管理原理  變革管理技巧  PDCA 管理循環應用  如何委派工作予最合適的員工  計劃、執行、監督和改善技巧