房地产企业项目质量管理的研究毕业论文.doc

房地产企业项目质量管理的研究目 录第一章 绪论 1 1.1 课题研究的背景及意义 1 1.1.1 研究的背景 1 1.1.2 研究的意义 1 1.2 国内外发展现状 1 1.2.1 国外项目质量管理研究现状 1 1.2.2 国内项目质量管理研究现状 3 1.3 研究的方法及内容 5 第二章 房地产项目质量管理概述 6 2.1 房地产项目管理的特征 6 2.2 房地产项目管理的过程 7 2.3 房地产项目质量管理 8 第三章 富地集团房地产项目管理现状 11 3.1 富地集团管理现状及问题分析 11 3.2 国内外地产企业项目质量管理分析 13 3.2.1 三盛宏业集团项目设计阶段质量管理 13 3.2.2 万科集团项目收尾阶段质量管理 15 3.3 美国Pulte Homes地产公司的先进经验 17 3.3.1 实施最低价中标法 17 3.3.2 实施七步客户服务程序 17 3.4 启示 18 第四章 富地集团房地产企业项目质量管理措施 20 4.1 规划设计阶段 20 4.2 工程招标阶段 21 4.2.1 施工单位的招标 21 4.2.2 物料采购控制 21 4.3 工程实施阶段 23 4.3.1 执行全过程质量控制方法 23 4.3.2 健全施工准备审查制度 24 4.3.3 加强分包单位协调力度 25 4.3.4 把控关键质量控制点 25 4.4 工程收尾阶段 27 第五章 建立质量管理保证体系 28 5.1 组织保障 28 5.2 技术保障 29 5.3 制度保障 30 5.4 文化保障 32 5.5 优化外包 33 第六章 结论 35 参考文献 37 致 谢 39 第一章 绪论 1.1 课题研究的背景及意义1.1.1 研究的背景 改革开放以来，我国经济飞速发展，社会主义市场经济体制逐渐完善，企业成为市场竞争的主体，市场竞争日益激烈经济效益成为衡量企业管理水平的重要指标。在此期间，伴随着我国对外开放的深入，国营企业、民营企业、三资企业的发展，各种项目管理导论、方法和技术在我国得到应用和广泛传播。同时，随着我国住房由福利分配制度向货币化分配的改革，房地产行业逐渐兴起，并成为我国的支柱行业。但由于我国的房地产行业起步比较晚，房地产市场管理的相关法律法规相对滞后，房地产的管理水平还比较低。 房地产项目质量管理包含房地产开发整个过程，按照时间过程划分包括决策阶段、设计阶段、施工阶段、租售阶段等。房地产项目管理涉及投资管理、组织管理、进度管理、质量管理等方面。房地产项目的参与单位包括政府部门、开发商、设计单位、施工单位、监理单位、物业管理单位等。房地产项目具有投资金额大、设计单位多、时间跨度长等特点。可见，房地产项目的质量管理是房地产市场的一个重要的方面。 1.1.2 研究的意义 目前我国的房地产行业正处在快速发展时期，由于金融危机的爆发，房地产企业面临着严峻考验，管理不善的企业将面临被淘汰的命运，而优秀企业将顺利渡过这次危机，而质量管理将是这些企业的主要管理手段之一。目前已经有很多关于项目质量管理的研究成果，积累了一定的质量管理经验，但由于资金、人员、地域等条件的限制，这些研究成果往往在房地产项目中不具有普遍适用性，对于我国房地产项目，依然缺乏具有可操作性的质量管理经验。在此背景下，本文以房地产项目质量管理为研究对象，对房地产企业开发中普遍存在的质量问题根源进行分析和探讨，对质量 管理方法进行研究，在此基础上提出对策建议，为房地产开发进行参考和借鉴。 1.2 国内外发展现状 1.2.1 国外项目质量管理研究现状 上个世纪20年代，在当时科学管理和经济学领域取得成就的基础上，项目计划管理方法和经济分析方法有了一定的进展。1936年，美国在控制洪水的水利工程中推出了工程项目管理学中的“效益与费用比”的基本准则。上世纪50年代，各种学科的科学家从不同角度开发了许多理论方法，其中“计划评审技术(PERT)的出现被认为是现代项目管理的起点。到了上世纪60年代，美国在著名的“阿伯罗计划中通过立案、规划、评价、实施开发出著名的“矩阵”管理技术。以后的80年代，从工程项目管理实践的基础上总结提高的理论性著作开始出版。如1983年美国出版了由30多位教授专家和高级管理人员撰写的《项目管理手册》。美国项目管理协会从1976年开始进行将项目管理的通用管理上升为“标准”的工作。进入90年代，项目管理科学有了很大的发展，学术研究空前活跃。 总体上说，项目管理的研究和应用主要集中在美国等西方发达国家，前苏联和东欧国家的某些方法也引起人们的重视。近些年来，项目管理在各个国家得到广泛重视和推广。随着学术研究的发展，项目管理的理论和方法也出现不断向纵深进展和外延开拓的发展态势，并取得了诸多成果。1961年菲根堡姆提出全面质量管理理论，将