UNIC affinium营销分析.ppt

Unica Confidential Proprietary (c) 2000 - 2001 Unica Corp. Unica Confidential Proprietary Affinium Model 营销分析软件 提高营销效率的利器 引子 要充分发挥客户信息渠道的优势，通过对客户信息的细分加工和提炼，使之变成真正的企业财富。 Unica 公司简介 Unica的企业营销综合分析与管理方案 Gartner 的行业竞争分析象限－客户关系优化软件供应商 一些有代表性的行业用户 Affinium Model简介 Affinium Model的四大类模型 响应模型（Response Model） 确定对某一特定的服务与产品最可能感兴趣的消费群体 可以将客户的一些行为习惯等因素加入建模过程 具有至关重要的持续学习与改进功能 有一个好的模型可以提高营销相应率来降低营销成本，提高销售收入 交叉销售模型（Cross Seller Model） 预测现有客户新的购买趋向与组合购买模式 贴近用户体验，通过给现有客户提供主动式超值服务，提高公司的营销效率 可以根据预测的购买趋向与组合模式，更加科学地设计商场布局、网页设计、促销方式与对象 实际问题： 如果一个客户已经购买产品A与D，他最可能下一步购买什么：拨号、ISDN、专线、VPN、全球漫游、宽带？ 如何个性化页面？