探究职业压力以及对生活的影响毕业论文.doc

探究职业压力以及对生活的影响毕业论文 一、职业压力的内涵 1.1 压力的概念。从心理学角度看，压力是心里压力源和心理压力反应共同构成的一种认知和行为体验过程。压力的研究起源于医学领域，是由加拿大 Montreal 大学国际压力研究所主任 Hans Selye于20世纪30年代开创的， 在其早期作品中Selye曾经把压力现象称为 “一般适应综合征” 。[1]根据研究， 压力在本质上是由于环境要求和个体特征相互作用引起的个体焦虑性反应。 早期对压力的研究多由精神医学、卫生学等领域的学者进行的。够来许多学者将压力管理的观念引入现代企业管理之中，探讨职业压力问题。随后， 压力的研究在强烈的社会需求推动下，从医学领域迅速扩展到社会学、 心理学、 管理学等几乎所有学科领域。 1.2职业压力（occupational stress)是指当职业压力要去迫使人们做出偏出常态机能的改变时所引起的压力。也可以理解为员工对来自职业方面的刺激主观评价为对自身造成威胁的一种心理体验，并伴随生理和心理以及行为上的变化 1.3 职业压力的特点． a压力是一个动态的过程。在整个压力动态过程中，个体的主观评价始终起着决定性的作用。因为外界的刺激只能作为潜在的压力源存在，只有当个体把这种潜在的压力源评价为一个压力事件时，才能成为一个真正的压力源；同时，许多影响压力反应的中介因素也正是通过影响个体对潜在压力源的主观知觉评价过程而发生影响作用的。 b．过程的多重性。从个人适应能力的运用程度上进行分析，可把压力分为过度压力和匮乏压力。前者是指已经超过个体适应能力的极限时的压力状况；后者是指生理上的长期静止、单调乏味或感觉剥夺等引起的一种缺乏自我实现的压力状况。另一方面，从压力对于个体行为的影响上去分析，一些适度的压力可以让人更加振奋， 增强动机， 有利于提高个体行为的绩效， 这叫做良性压力，这类似于我们中国的古话：玉不琢不成器； 而不适当的压力却会造成破坏性后果， 这叫做恶性压力，犹如压死骆驼的最后一根稻草 c．压力过程具有积累效应。在长期处于压力事件之中，使得员工偏离正常的状态或导致个体行为异常，这些效应包括生理状态、绩效低下和其他行为变化。[2] 二、职业压力的影响 2.1 对个人的影响 a．生理表现。压力状态下，个体的生理反应是一个持续过程。当个体体验到压力时，体内会发生一系列的生理反应，主要表现为：心率加快血压增高、呼吸问题、汗流量增加、皮肤功能失调、头痛、肌肉紧张、睡眠不好、心脏疾病、肾上腺激素和去甲肾上腺肠、胃失调、身体受伤、身体疲劳、癌症、死亡等。 b 心理表现。职业压力导致的心理症状主要表现为：焦虑、紧张、迷惑和急躁、孤独感和疏远感、疲劳感、生气、憎恶、厌烦和工作不满情绪、情绪过敏和反应过敏、精神疲劳和低智能工作、感情压抑、注意力分散、交流的效果降低、缺乏自发性和创造性、退缩和抑郁、自信心不足等。 c．行为表现。职业压力对员工行为造成的结果包括两个方面：一是面对高强度的压力，员工可能出现失眠、厌食，有些还伴随抑郁；为逃避压力，许多人饮食过度，导致肥胖；为缓解压力，许多人会大量吸烟、酗酒或服用镇静剂。这些行为，除导致员工出现各种健康问题外，还可能导致其他各种伤害，如因酒精或药物使用过度，出现意识降低，冒险行为增多，包括不顾后果的驾车和赌博，侵犯他人，破坏公共财产或偷窃等。二是员工对工作的承诺降低，容易出现拖延、逃避、旷工和离职行为。过度的职业压力还可能导致员工的决策失误，高压状态下，人们会对决策采取拖延或回避的办法。面对结果不确定但又关系重大的决策，员工容易失去信心，认为自己不能做出理性选择，因而拖到最后时刻才做决定。[3] 很多人会把工作上的压力发泄到其他地方，比如家庭暴力，有许多家庭暴力产生的原因就是因为在工作上收到挫折或者过大的压力，情绪不稳，面对家庭琐事会显得易怒急躁，这也导致个人生活的不安宁。另外，在与周围同事的交往中也显得冷漠，使工作关系变得更加紧张，许多员工发现自己如同和陌生人交往一样，没有感受到温暖，工作家庭和社会关系的不和谐，会使员工对人生感到失望甚至绝望，这些都是由职业压力太大导致的。 2.2对企业的影响 a 影响公司绩效，职业压力与工作绩效之间的关系，也反映了职业压力对员工行为反应的影响。研究表明，职业压力与工作绩效呈倒U形关系，当员工承担适度压力时，比没有压力或压力过轻时做得更好、更快、更多、且具有高度的工作热情，工作效率也比较高；但当来自工作的压力过大，超过了员工的适度点，特别是这种压力持续作用时，员工的精力即被逐渐耗尽，出现紧张和过度疲劳．工作效率下悼。如果强压持续作用，员工可能为暂时减轻压力，采取抵触手段，对工作造成负绩效，如果每个